中國消費者報北京訊 北京市朝陽區望京小街經過兩年的國家級服務業標準化試點項目建設，日前已順利通過考核評估，成為全國首個成功開展商業服務領域標準化建設的街區。據了解，該項目成功探索了以服務質量提升促進消費環境升級的標準化模式。

望京小街位于北京市朝陽區望京片區, 北連望京街，南通阜榮街，全長360余米，寬約40米。這條歷史悠久的老舊小街，曾經是雜亂的背街小巷。歷經改造提升以及標準化建設后，如今形成以時尚、藝術、國際化為特色，集購物、休閑、餐飲、商務、文化體驗等業態于一體的特色商圈。

在改造提升過程中，望京小街同步開展為期兩年的國家級服務業標準化試點項目建設。在北京市區兩級市場監管部門的指導下，望京小街深入梳理服務事項范圍，構建商業服務標準體系，涵蓋服務保障、服務提供和崗位工作等子體系，在餐飲、文化、休閑娛樂、夜間消費等全業態服務場景推動標準全過程應用，首創“標準化+藝術+特色商業”全場景融合模式，提升商業品牌影響力。項目建設至今，已開展83場文化交流活動，累計吸引1760萬人次實地打卡，社區滿意率大幅躍升。

朝陽區市場監管局標準化科負責人介紹說，目前望京小街國家級服務業標準化試點項目已順利通過考核評估，成為全國首個成功開展“商業服務”領域標準化建設的街區，該項目探索了以服務質量提升促進消費環境升級的標準化模式，為朝陽區其他商業街區創建國際消費城市中心主承載區提供了成功案例。（王小偉）