中國消費者報長春訊（房鑫悅 記者李洪濤）10月7日，記者從吉林省鎮賚縣市場監管局獲悉，為營造公平競爭健康有序的市場環境、全面提升營商環境治理水平，該局積極拓寬信訪舉報渠道，嚴抓信訪維穩，努力開創市場監管信訪工作新局面。

在日常監管工作中，該局依托12345、12315、現場、信訪平臺等渠道，堅持服務民生、服務高質量發展，著力暢通訴求反映渠道，對消費者的投訴舉報做到快接快處，及時反饋，確保群眾訴求件件有回音，事事有結果。同時，建立信訪隱患排查調處機制，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩定的各種問題、動態、信息和苗頭，做到縱橫交叉排查不留死角。

今年以來，12315共受理投訴舉報306件，其中平臺192件、電話105件、現場8件、信件1件；12345平臺共受理投訴舉報案件145起，其中省轉辦熱線受理19起；辦理信訪信息系統、來人來訪共4件，均及時辦結，實現了信訪問題解決在基層，信訪矛盾化解在一線。