中國消費者報南寧訊（覃宗華 記者顧艷偉）廣西壯族自治區河池市都安縣某醫療器械企業擅自懸掛“都安縣殘聯助聽器定點服務中心”招牌誤導消費者，被都安縣市場監管局立案查處，責令其摘下違法招牌，并開具5000元罰單。

近日，消費者盧女士通過全國12315平臺投訴稱，她花費5000多元在一家掛著“都安縣殘聯助聽器定點服務中心”招牌的助聽器店為父親購買了一對助聽器，然而，她父親佩戴后耳朵一直嗡嗡作響，未起到助聽的作用。她多次與商家協商退貨退款，商家均表示拒絕。

都安縣市場監管局對該助聽器店進行現場檢查時發現，該店鋪懸掛“聽力全國助聽器服務聯盟全國連鎖”和“都安縣殘聯助聽器定點服務中心”的招牌。然而，經都安縣殘疾人聯合會證實，其未授權或委托該助聽器商家為助聽器定點服務中心。

我國《廣告法》第九條第二款規定“廣告不得有下列情形：（二）使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象”，都安縣市場監管局認為，該助聽器店擅自懸掛都安縣殘聯官方機構，足以讓消費者誤認為是都安縣殘聯開辦的，存在誤導消費者行為，涉嫌違反我國《反不正當競爭法》《廣告法》相關規定，理應退還貨款。考慮到助聽器為訂制商品，退貨后無法二次銷售，經過調解，經營者當場退還助聽器貨款3500元給盧女士，盧女士對此表示無異議。

在解決了雙方的消費糾紛后，都安縣市場監管局啟動“訴轉案”程序，對該店使用國家機關名義發布廣告的違法行為立案調查，并根據違法性質，依法給予罰款5000元。