中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）近年來，山東省消費者協會積極踐行以人民為中心的發展思想，不斷強化對百城消費者滿意度測評結果的分析運用，著力構建以消協組織為主干、行業組織為枝干、維權站點為基礎、志愿服務為觸角、專業力量為助力、區域聯盟為補充的六維維權體系，連續21年被評為全國消費維權先進集體。在10月25日中國消費者協會召開的全國消協組織工作會議上，山東省消協以《強化成果運用 持續提升全省消費者滿意度》為題作了典型發言。

找準立足點，強化測評結果分析運用。山東省消協把消費者滿意度提升作為放心消費全域創建的著力點，組織專業力量對中消協發布結果進行分析研究，對比排名居前省市，找出薄弱環節并提出精準措施，及時呈報省委、省政府，推動山東省工作再上臺階。

打好組合拳，持續發力狠抓落實。壓實測評城市主體責任，因城施策，緊盯短板弱項，建立臺賬統籌推進。充分運用消費者權益保護聯席會議等機制，抓好各部門協作，形成協同共治合力。大力開展放心消費系列公益活動、加大消費投訴信息公示、加強消費宣傳等，多措并舉營造濃厚的消費維權社會氛圍。

提高轉化率，促進整體工作上水平。狠抓消協組織建設，山東全省15個市127個縣相繼完成消協組織換屆、恢復、設立等工作，省市縣三級消協理事會得到了全面加強、辦事機構得到進一步規范、人員力量得到補充調整，形成了設置完整、配置合理、分級負責、上下貫通的組織體系，為持續提升消費者滿意度提供了組織保障。