中國消費者報報道（記者桑雪騏）11月21日，同程旅行發布的2023年三季度財報顯示，三季度，同程旅行收入33億元，同比增長61.1%；經調凈利潤6.2億元，同比增長146.5%。公司收入、經調凈利潤及核心業務收入均創歷史新高。

推進服務場景滲透

隨著非一線城市消費市場出行需求的釋放，大眾旅游消費迅速升溫。對此，同程旅行通過打造全服務場景滲透、用戶需求全覆蓋、產業鏈深度賦能的三維引擎，為大眾旅行消費者提供更好服務的同時，也為公司帶來可觀的用戶規模和價值增長。

今年以來，在非一線城市占據領先優勢的同程旅行，憑借多元化的流量拓展和靈活的市場策略，將優勢逐步轉化為發展勝勢。截至9月30日，同程旅行非一線城市的注冊用戶約占注冊用戶總數的87%；三季度，同程旅行在微信平臺上超71%的新付費用戶來自非一線城市。得益于非一線城市旅游市場的增量貢獻，同程旅行三季度收入同比增長61.1%，達到33億元。

基于大眾旅行用戶更加多元的場景選擇，同程旅行加快推進全服務場景滲透。三季度，同程旅行加大了對興趣電商、廠商生態、工具生態、私域生態以及線下服務等各類場景的拓展。豐富的場景布局，贏得了越來越多的用戶信賴。財報數據顯示，三季度，同程旅行實現年付費用戶2.25億，同比增長12.1%。

國民新旅游趨勢下，為了更好地服務非一線城市用戶，同程旅行將服務從旅游出行的“主動脈”滲透到“毛細血管”。三季度，同程旅行加強與航司、機場、酒店的合作，繼續鞏固傳統出行領域的市場優勢，同時強化了在汽車、用車、公交地鐵等場景的服務拓展

快速把握需求變化

旅游市場持續復蘇，新型旅游消費不斷涌現。隨著更多消費者從商品性消費向服務性消費轉變，新旅行需求在近兩年激增：休閑度假及出境游需求日漸旺盛，“旅行特種兵”、Citywalk等旅行方式流行，音樂演出等消費滲透到二三線城市乃至旅游發達的縣城。

三季度，同程旅行快速把握需求變化背后的新機會，其產品體系從剛需出行領域延伸至度假玩樂領域。通過同程旅行平臺，用戶不僅可以享受機票、酒店、景區門票、休閑度假，以及汽車票、用車、地鐵公交等預訂服務，還可以滿足諸如商務旅行、務工通勤、本地玩樂、微度假、跟團游、觀賽演出、電子競技等多樣化需求。

基于日漸旺盛的出境旅游需求，同程旅行已推出國際機票、國際酒店、郵輪游、跟團定制游、簽證等全品類產品。目前，同程旅行已上線前往各出境游國家的相關跟團及“機+酒”產品，還支持在線申請簽證、證照加急、面試培訓、公證認證代辦，以及出境保險辦理、入境接關安排等多維度出境場景。同程旅行平臺上，國際接送機服務已覆蓋了36個國家，用戶可在全球70多個城市近百個機場享受這一服務。

同程旅行先后借助機票盲盒、住酒店“晚晚不過百”等創新營銷，為用戶持續提供價格與品質兼具的產品服務。同時，同程旅行以激活目的地市場動能為主要抓手，通過探索“旅行+”模式，不斷提升目的地對年輕群體的吸引力。通過打造“旅行+電競”“旅行+音樂”“旅行+市集”“旅行+非遺”等，幫助目的地和景區持續滲透年輕用戶圈層，為目的地文旅消費提供新動能。

數實融合持續助力

為了給用戶提供更優質的產品與服務，同程旅行在產業鏈端以“數實融合”助力上下游伙伴，持續充實全場景生態布局。

在住宿領域，截至三季度末，同程旅行旗下旅智科技的“旅智云”“住哲”“金天鵝”“云掌柜”等品牌，已覆蓋中高端及連鎖酒店、中小型單體酒店、民宿及集群產業全住宿業數智化應用場景；藝龍酒店科技則以輕資產模式，通過品牌、技術、營銷等八大板塊深度賦能住宿行業，平臺會員體系藝龍會可為酒店提供更好的會員貢獻率、復購率，覆蓋酒店運營各周期；在交通出行領域，同程旅行與河南機場集團、大興機場、白云機場等開展深度合作，在聯運產品創新、“首乘”服務優化、機場信息化等方面助力機場智慧化轉型。

這些舉措在持續助力行業效率和效能提升的同時，也為同程旅行的可持續增長提供了新的支撐點。財報數據顯示，三季度，同程旅行實現包括廣告、酒店管理、旅游服務、商旅等其他收入4.9億元，同比增長102.8%。其他收入在總收入中占比由2019年同期的11.1%提升到14.9%。

同程旅行CEO馬和平表示，新旅游趨勢下，旅游行業迎來全新的發展機遇，無論是國內非一線市場還是海外市場都將步入可持續增長軌道。同程旅行將積極擁抱全場景生態，不斷提升產品和服務的競爭力，為更多用戶提供更好的旅游出行體驗。