中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊（任軍戰(zhàn) 記者徐文智）“物業(yè)費(fèi)應(yīng)繳92.36元，物業(yè)公司實(shí)收92.40元；電梯費(fèi)應(yīng)繳34.17元，物業(yè)公司實(shí)收34.20元。”近日，陜西省西安市一小區(qū)業(yè)主向市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)名舉報(bào)，稱該小區(qū)物業(yè)公司存在通過四舍五入計(jì)費(fèi)方式多收業(yè)主費(fèi)用的行為。

接到群眾舉報(bào)后，西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局席王市場(chǎng)監(jiān)管所立即安排執(zhí)法人員，對(duì)該物業(yè)公司進(jìn)行檢查。經(jīng)查，該物業(yè)公司自2018年11月接管小區(qū)物業(yè)后，采用四舍五入計(jì)費(fèi)方法收取小區(qū)業(yè)主電梯費(fèi)、物業(yè)費(fèi)。灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立案后責(zé)令該物業(yè)公司退還多收費(fèi)用。經(jīng)過排查統(tǒng)計(jì)并上墻公示，截至今年9月，該物業(yè)公司累計(jì)多收小區(qū)817戶業(yè)主（住戶）費(fèi)用1539.34元。通過抵扣物業(yè)費(fèi)或其他費(fèi)用的形式，物業(yè)公司向業(yè)主實(shí)際退款1539.34元。該物業(yè)公司上述的行為，違反了《價(jià)格法》有關(guān)規(guī)定，灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該物業(yè)公司作出罰款2000元的行政處罰。

群眾利益無小事。西安市灞橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局席王市場(chǎng)監(jiān)管所緊盯群眾反映的操心事、煩心事、揪心事，先后規(guī)范餐飲場(chǎng)所餐具收費(fèi)、KTV謝絕自帶酒水、計(jì)量作弊、服裝標(biāo)簽不規(guī)范等違法行為，通過案件查辦、行政約談等方法，引導(dǎo)企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，將化解消費(fèi)糾紛，提升消費(fèi)者滿意度為工作目標(biāo)，一心一意化糾紛，不忘初心解民憂，不斷提升轄區(qū)消費(fèi)者幸福感和獲得感。