中國消費者報長春訊（付朝 記者李洪濤）12月27日，記者獲悉，吉林省吉林市市場監管局龍潭分局湘潭市場監管所服務窗口始終將“優化服務質量、提高群眾滿意度”放在第一位。行政審批工作人員以飽滿的熱情服務群眾，以最快時間完成營業執照辦理，讓辦事群眾感受到湘潭所溫暖的服務溫度和熱情的工作態度。
市場監管工作人員上門為群眾提供服務。 資料圖片
湘潭市場監管所轄區華港二手車市場在開業初期，部分經營者存在集中辦理營業執照的情況和需求。了解情況后，湘潭所決定走進華港二手車市場，現場為市場內經營者辦理營業執照，做到全程受理，即時下照，縮短企業的準備時限，助力開辦加速度。開業之后，華港二手車市場辦方為湘潭所送來了致謝錦旗，表達了對工作人員的感謝。
近日，湘潭市場監管所接到“12345吉林省接訴即辦”的求助單，轄區一家企業要在一網站平臺開設網店，但是該平臺稱其食品證注冊信息查詢不到，無法開設網店。工作人員立即聯系了求助人，向其了解具體情況。經工作人員了解，由于其食品經營許可證辦理時間較早，當時并未錄入電子化信息系統，故無法查詢到其食品經營許可證信息。但求助人身在外地，無法來到現場辦理新的食品證。該所工作人員在遠程線上核實其食品經營許可證注冊信息后，為其出具了已辦理食品經營許可證的證明，并將掃描件傳給了投訴人。
湘潭市場監管所該所受理窗口接到市民常女士的求助電話，其自稱自己是一位寶媽，想利用閑暇時間開一個網店，但是由于孩子太小，沒有空余時間到現場辦理營業執照，詢問該情況如何辦理。工作人員耐心為常女士講解線上申請辦理營業執照的流程，并與常女士加了微信進行實時線上指導。在工作人員的悉心幫助下，常女士順利在線上成功申請了營業執照。工作人員還提醒常女士，網店經營一定要與有資質的廠家合作、保證產品質量。常女士非常感謝湘潭所的幫助，同時對該所為群眾辦實事的精神給予了肯定。
在創建、優化轄區營商環境，幫助百姓辦實事的道路上，湘潭市場監管所始終前進在第一線，持續保持高度的工作熱情，以更加積極向上的工作態度，做好市場監管的各項工作。
