中國消費者報報道（記者李燕京）這個冬季，無論南方北方，人們參加冰雪運動的熱情都持續(xù)高漲，帶火了相關產(chǎn)業(yè)。眼見著各地的雪場、冰場，賣裝備的店鋪涌現(xiàn)，連冰雪運動教練都多了起來。企查查數(shù)據(jù)顯示，近10年，我國冰雪運動相關企業(yè)注冊量呈整體顯著增長態(tài)勢。我國現(xiàn)存1.1萬家冰雪運動相關企業(yè)，2023年新增1959家冰雪運動相關企業(yè)。冰雪運動火爆的背后，也隱藏著消費陷阱、消費誤區(qū)，給一些消費者帶來了不佳的體驗，甚至造成了經(jīng)濟損失和人身傷害。

“野生教練”不靠譜

冰雪運動對參與者的技術要求高，也容易對參與者造成意外傷害，因此，剛接觸這項運動的人大多會花錢請教練學習。近兩年，隨著人們對冰雪運動參與度的不斷提高，冰雪運動教練的數(shù)量也多了起來，但他們的資質參差不齊，有的甚至還是渾水摸魚的初學者。

“去年還不好約滑雪教練，今年找教練的渠道多了，教練也多了。”一位滑雪者對記者說，“但靠譜的教練并不好找。上周我在網(wǎng)上約了一位教練，教孩子后刃推坡，發(fā)現(xiàn)跟之前學的動作不一樣。詢問過幾家滑雪俱樂部，才得知這個教練教的是錯誤的動作，可能導致扭傷、摔傷。”

某滑雪俱樂部負責人賀晗對記者坦言，目前冰雪運動的教練市場的確存在教學質量沒保障、教學安全有隱患等問題，有些人剛學滑雪一年就能當教練。究其原因，主要是冰雪運動剛剛興起，沒有統(tǒng)一規(guī)范的教練認證體系。據(jù)賀晗介紹，目前教練市場上有兩種教練證書：一種是社會體育指導員（滑雪）國家職業(yè)資格證書，簡稱國職證；一種是CASI（單板滑雪指導員認證），可通過報考國外滑雪教練體系認證獲得，但持證上崗的教練不多。“一般情況下，教練雪齡、教齡長的更好。雪齡是指自己滑雪的時間，要5年以上，教齡要3年以上，這樣的教練在我們俱樂部才能算是比較有經(jīng)驗的。”

此前，記者在各大社交媒體看到，不少教練在視頻號里發(fā)教學視頻。賀晗表示，大家看到的一些教學視頻，教練動作難度高、滑行水平棒。其實，這些動作可以剪輯，僅僅看視頻選教練不可靠。

《中國消費者報》記者在北京南山滑雪場調查時發(fā)現(xiàn)，雪場有自己的教練，在雪場內經(jīng)營的滑雪俱樂部也有教練，還有一些滑雪者從網(wǎng)絡平臺或是朋友介紹，私下聘請了獨立教練。

賀晗表示，隸屬于雪場、俱樂部等機構的教練相對更有保障，一旦在教學過程中產(chǎn)生意外，教練和機構都可以擔責。但是“野生教練”沒有機構制約，通過網(wǎng)上發(fā)廣告，微信聯(lián)系，一拉黑根本找不到人。這些教練的一些教學方法也存在隱患。比如，有的教練進行“推、拉、扶”式教學，很多初學者在教練的“保駕護航”下很開心，離開教練就站在原地再也不敢動了，或是不斷摔跤。其實，學會如何摔倒是滑雪初學者的第一課，也是滑雪中十分重要的安全保證。

冰雪場地藏安全隱患

“孩子從中級道滑下，已經(jīng)到了雪道終點平緩處，速度也降低了，但是一個人突然從后面雪道沖下把孩子撞倒，幸好只有小腿被撞青紫。原來這個人剛學滑雪就上中級道，剎不住。像這樣不講規(guī)矩的人在雪場、冰場大有人在，人為地增加了安全隱患。”北京的消費者張志對記者說。

不顧他人安全在冰雪場地肆意穿行，初學者就進入中級雪道滑行……這樣的問題在每個雪場都存在。在社交平臺上，隨處可見“雪道盡頭是骨科”的說法。冰雪運動雖然魅力無窮，但的確充滿危險。冰雪場地中一些參與者毫無風險意識，加上場地管理不夠嚴格，導致風險系數(shù)增高。

針對滑雪場的安全問題，國家應急廣播中心發(fā)布提示：“根據(jù)自己的滑雪技能水平，選擇難度適當?shù)幕﹫龊脱┑溃鯇W者應注意避免難度大的雪道”“控制滑行速度，避免超出自身的控制能力；保持滑行安全距離，防止與其他人相撞”“每個滑雪場都有一套安全規(guī)則，如雪道標記、速度限制和行為準則。熟記并遵守這些規(guī)則，對于保護自己和他人的安全至關重要”……

這些滑雪場的安全規(guī)則，冰雪運動參與者應熟知，冰雪場地也應有安全提示。記者在北京軍都山滑雪場看到，安全巡視員拿著喇叭不斷引導滑雪者按照雪場規(guī)范滑行，切實保障了滑行者的安全。記者詢問北京多家冰雪運動場館得知，所有的冰雪場地都要配備有安全巡視員、醫(yī)護團隊。但也有消費者反映，自己和愛人去年12月1在呼和浩特太偉滑雪場滑雪，結果愛人骨折，雪場沒有醫(yī)護團隊，沒能在受傷的第一時間進行處理。

賀晗提醒說，在選擇冰雪場地的時候不僅要看場地的硬件，還要看管理水平，比如安全巡視、緊急救援、醫(yī)療服務等是否配備且服務到位。

價格背后藏玄機

現(xiàn)在冰雪場地的門票價格、教練費用都明碼標價，看似沒什么陷阱，不過卻暗藏一些小門道。

記者了解到，滑雪教練費用較高，教授形式也較多，有一對一，一對二，還有小班課、大班課。在南山滑雪場，教練按小時收費，平時300元一小時，周末400元一小時。賀晗告訴記者，教練的價格基本統(tǒng)一，不過不少學員會遇到這樣的問題：明明約的一對一授課，教練卻建議學員拼課，稱價格便宜且效果一樣。其實，教練上一對二的課比一對一的收入要高些。但對學員來說，拼課的費用是便宜了，但教練卻將精力分給了多個人，性價比并不見得高。

至于冰雪場地，通常都是按小時收費，不過不同的場地，計算時間的規(guī)則會有不同。記者在北京軍都山滑雪場看到，大家進出雪場都要打卡計時，租設備、換衣服的時間并不計算時間，可以說門票的價格就是純玩雪時間的價格。但有消費者對記者抱怨，她在山西的一個雪場滑雪，從進門就開始計時，租設備、換衣服少說要20分鐘，出來再換衣服、還設備又要20分鐘。這些時間都算在雪場門票的價格里，等于損失了將近一個小時的門票錢。

記者還發(fā)現(xiàn)，有些冰雪場地的門票雖說是明碼標價，但里面的一些游樂項目卻要另外收費。比如，北京奧森南園雪場和冰場，購買30元門票進去后，每個項目要單獨收費，輪胎滑雪100元一小時，冰滑梯一人一小時100元等；北京什剎海冰場分為3個區(qū)域，門票相互不通用，出場地后需要再次購票。

冰雪運動的興起與人們生活水平的整體提高密不可分，但任何消費者都不希望花冤枉錢。隨著冰雪場地、設施的增加，競爭必然會激烈起來，只有完善的服務、公道的價格，冰雪場地才能在熱火朝天的市場中吸引更多的消費者。