中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）近期，彈幕游戲在直播上風(fēng)靡。這類游戲玩法很簡(jiǎn)單，觀看直播的玩家只需要點(diǎn)贊、發(fā)彈幕或者送禮物，就能夠增強(qiáng)自己所支持游戲戰(zhàn)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而多買禮物，則是制勝的終極“力量”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類游戲由于沒(méi)有接入游戲監(jiān)管系統(tǒng)、青少年防沉迷系統(tǒng)等限制系統(tǒng)，未對(duì)未成年人打賞、充值進(jìn)行限制，雖然每局游戲所需的點(diǎn)贊、彈幕或禮物花費(fèi)不多，但在主播的各種話術(shù)慫恿、造勢(shì)影響下，玩家容易“上頭”，不知不覺(jué)就掉進(jìn)了非理智刷禮物的陷阱，尤其是未成年人，更是無(wú)法理性對(duì)待氪金。

直播間出游戲新玩法

近期，在各大平臺(tái)的直播間里可以看到彈幕游戲直播的身影。這種互動(dòng)游戲，觀眾可直接下場(chǎng)參與游戲，通過(guò)點(diǎn)贊、發(fā)送彈幕來(lái)召喚基礎(chǔ)的小兵，刷貴的禮物則會(huì)快速增加戰(zhàn)斗力。這種游戲以其獨(dú)特的玩法和互動(dòng)方式給玩家?guī)?lái)了新的游戲體驗(yàn)。

記者在某直播平臺(tái)的直播間里看到一款《羊羊?qū)Q》的彈幕游戲，觀眾在直播間輸入彈幕選擇游戲內(nèi)的陣營(yíng)后，就會(huì)化身為帶有用戶頭像的虛擬羊加入到推草坪的大戰(zhàn)中。玩家刷出相應(yīng)的禮物就可以召喚出不同技能，進(jìn)行游戲?qū)埂Ｖ鞑ピ谟螒蛑胁粩嗪嫱袣夥眨膭?lì)各方刷禮物，禮物價(jià)格從0.1元到幾十元不等。每場(chǎng)游戲時(shí)間差不多30分鐘，結(jié)束后可立即開啟新一輪游戲。每輪對(duì)決可以有上百名玩家參與對(duì)抗。

記者嘗試了多款彈幕游戲發(fā)現(xiàn)，雖然內(nèi)容不同，但都含有買禮物進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的方式。如《三維彈球》《擂臺(tái)互毆》等游戲，玩家發(fā)送彈幕創(chuàng)建角色后，由AI接手控制，玩家通過(guò)送禮物增加角色屬性，獲得更高的排名。

據(jù)了解，2022年彈幕游戲直播開始陸續(xù)出現(xiàn)在各大平臺(tái)直播間，打造出了擠地鐵、開派對(duì)、守塔、三國(guó)攻城等最初的彈幕互動(dòng)玩法。2023年年初，《森林派對(duì)》等對(duì)抗玩法的新彈幕游戲出現(xiàn)，受到部分消費(fèi)者的喜愛(ài)。

彈幕互動(dòng)游戲開發(fā)者輕舟告訴記者，目前市面上的彈幕游戲大多利用的是人的勝負(fù)欲和強(qiáng)對(duì)抗帶來(lái)的心理刺激來(lái)讓消費(fèi)者刷禮物。對(duì)于為勝利陣營(yíng)作出貢獻(xiàn)的玩家，還會(huì)獲得其他觀眾和主播的稱贊和感謝，這也滿足了他們的虛榮和成就感。

青少年刷禮物無(wú)制約

玩法推陳出新無(wú)可厚非，但用話術(shù)引誘消費(fèi)者刷禮物，則可能會(huì)讓一些觀看直播的未成年人掉進(jìn)刷禮物的陷阱，讓直播間變成“氪金游戲廳”。

輕舟告訴記者，彈幕游戲也在不斷豐富玩法，但商業(yè)模式主要有兩種，一種是與大型直播平臺(tái)合作，直接拿取禮物抽成。比如玩家刷100元禮物，平臺(tái)抽50元，游戲商8元，主播到手42元。這是平臺(tái)、游戲廠商、主播間主流的分成模式。另一種則是走渠道商，把公司旗下的彈幕游戲安裝包打包賣給一些小直播平臺(tái)上還沒(méi)有彈幕游戲直播玩法的主播，收取一次性的使用費(fèi)。部分彈幕游戲主播通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種話術(shù)″騙氪″，在游戲中構(gòu)建比較有煽動(dòng)性、挑唆性的話題，刺激觀眾不理性的消費(fèi)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少直播間的彈幕游戲推出了“打賞得套裝”“刷禮物掉皮膚碎片”“送禮物兌道具”等操作。

據(jù)了解，有著各種話術(shù)誘導(dǎo)的彈幕游戲，目前卻沒(méi)有任何對(duì)未成年人打賞、充值進(jìn)行識(shí)別和限制，致使一些未成年人陷入無(wú)度打賞的坑。一位家長(zhǎng)向記者反映：“家里7歲的孩子在某平臺(tái)被彈幕游戲吸引，由于小孩沒(méi)有辨別能力，去年10、11月總共進(jìn)行了6次打賞，刷禮物助力游戲共計(jì)花費(fèi)4394元。”

這位家長(zhǎng)告訴記者，與他有同樣經(jīng)歷的家長(zhǎng)都發(fā)現(xiàn)，只要提出退款，平臺(tái)一般都不會(huì)拒絕。“我在平臺(tái)提交了證據(jù)要求退款，半個(gè)月后退款了，為什么平臺(tái)不能根據(jù)法規(guī)要求從源頭限制未成年人刷禮物呢？”

自律與他律缺一不可

據(jù)了解，2022年5月7日，中央文明辦等部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞加強(qiáng)未成年人保護(hù)的意見》，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)禁止未成年人參與直播打賞；并要求規(guī)范平臺(tái)功能應(yīng)用，取消打賞榜單，禁止以打賞額度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)用戶進(jìn)行排名等。《未成年人保護(hù)法》第七十五條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類，作出適齡提示，并采取技術(shù)措施，不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能。《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目平臺(tái)游戲直播管理的通知》針對(duì)未成年游戲的客戶作出了專門的規(guī)定。

北京匯祥律師事務(wù)所合伙人律師劉濤對(duì)記者說(shuō)，如果游戲的服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未能按照相關(guān)法律規(guī)定對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶、游戲用戶進(jìn)行認(rèn)證，不能確定是否是未成年人士，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證義務(wù)，證明進(jìn)行打賞或使用的人員為成年人，否則其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不利后果。如果網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者未能對(duì)未成年人進(jìn)行消費(fèi)限制，或?qū)οM(fèi)時(shí)段作出相應(yīng)的規(guī)定，由此產(chǎn)生糾紛時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，如不能舉證，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退費(fèi)或賠償損失的責(zé)任。此外，如果網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)提供者違反了有關(guān)對(duì)未成年人保護(hù)的要求，還需承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰責(zé)任。

談及如何更好地監(jiān)管彈幕游戲，安理律師事務(wù)所顧問(wèn)儲(chǔ)江對(duì)記者說(shuō)：“涉及彈幕游戲的直播平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶作出提示，或者向未成年人的監(jiān)護(hù)人提供退款的渠道。一旦發(fā)現(xiàn)未成年人參與彈幕游戲，且不理性地刷禮物，監(jiān)護(hù)人可以第一時(shí)間通過(guò)平臺(tái)的渠道要求返還相關(guān)費(fèi)用。各大平臺(tái)應(yīng)該進(jìn)一步完善制度，給未成年人監(jiān)護(hù)人提供更高效便捷的監(jiān)護(hù)、投訴渠道。”

北京師范大學(xué)法學(xué)院副教授、北京繼來(lái)律師事務(wù)所律師胡俊宏對(duì)記者說(shuō)，應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)和行政部門的監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)通過(guò)游戲的方式誘導(dǎo)未成年人參與打賞，應(yīng)及時(shí)采取暫停打賞功能、關(guān)停直播業(yè)務(wù)等措施。

“在強(qiáng)調(diào)監(jiān)管、處罰的同時(shí)，也要講企業(yè)責(zé)任。”胡俊宏對(duì)記者說(shuō)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是游戲設(shè)計(jì)者，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，采取一切可行的技術(shù)措施，禁止為未成年人提供現(xiàn)金充值、“禮物”購(gòu)買、在線支付等各類打賞服務(wù)。對(duì)于未成年人這一社會(huì)群體，經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)堅(jiān)持最有利于未成年人的原則，健全完善未成年人保護(hù)機(jī)制，落實(shí)實(shí)名制要求，網(wǎng)站平臺(tái)不得研發(fā)上線吸引未成年人打賞的功能應(yīng)用。此外，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播彈幕游戲這一特定問(wèn)題，應(yīng)面向兒童和青少年、父母、監(jiān)護(hù)人、老師、教育者開展相關(guān)的教育行動(dòng)，組織研討會(huì)，健全問(wèn)題報(bào)告方式；設(shè)立專門的熱線服務(wù)以支持消費(fèi)者解決與此相關(guān)的問(wèn)題。

游戲從古至今形式、內(nèi)容都在不斷演變，但健康、不損害參與者的各種利益，尤其是弱勢(shì)群體，是其不變的核心。相信，隨著直播內(nèi)容生態(tài)的不斷完善、合規(guī)能力的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)會(huì)向著良好的方向持續(xù)發(fā)展。