中國消費者報杭州訊（記者施本允）2月22日，農歷新年上班第一周，浙江省消費者權益保護委員會第五屆委員會第二次常委會召開。這是浙江省消保委的“新春第一會”。浙江省人大常委會黨組副書記、副主任、省消保委主任高興夫出席會議并發表講話。浙江省市場監管局黨委副書記、副局長張雪林主持會議。

記者從會上獲悉，浙江省消保委第五屆委員會成立3年來，浙江省共處理消費者投訴近19萬件，挽回經濟損失超1.5億元。在中國消費者協會組織開展的百城消費者滿意度測評中，浙江省參評的7個城市整體位居全國前列，杭州連續3年位居全國前三，浙江省消費者滿意度穩步提升。多項消費維權工作獲浙江省政府和市場監管總局等多位領導批示肯定。 

會議聽取并審議了《浙江省消費者權益保護委員會工作規則》（以下簡稱《規則》）。《規則》明確了成員單位職責分工，建立健全了發文、會議、人事和財務管理、聯合監督維權、信息和宣傳以及考評激勵等6項工作制度，旨在更好發揮成員單位作用，進一步放大消保委平臺組織優勢，凝聚消費維權社會共治合力。 

會議還聽取了浙江省檢察院、省教育廳、省高級人民法院、省市場監管局等4家單位2023年消費者權益保護工作情況和2024年工作要點，審議通過了浙江省消保委第五屆委員會委員人選調整事宜。 

2024年，浙江省消保委和成員單位要認真落實浙江省委“新春第一會”決策部署，加強消保“三支隊伍”建設，探索建設消費現代文明體系，打造消費環境最優省。進一步提高站位，充分認識到做好消費者權益保護工作是踐行“以人民為中心”發展思想、實施穩消費擴內需戰略和踐行新時代“楓橋經驗”的必然要求。進一步明確目標任務，突出權益維護，重選題，打硬仗。突出環境建設，重創建、促發展。突出能力提升，重建設、擴影響。進一步強化工作配合，積極構建共建共治共享新格局，充分發揮各位委員和各專業委員會的作用，努力激發主體自治，探索建設“誠信市場主體、理性消費者”的現代消費文明。 浙江省消保委系統將充分發揮消保委組織平臺作用，著力構建跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的高水平消費者權益保護機制，突出權益維護、環境建設、機構作用和自身建設4個重點，在提振消費信心、激發消費潛力、推動高質量發展上勇當先行者、譜寫新篇章。

浙江省消保委執行副主任、副主任、常務委員、特邀單位浙江省法院領導和浙江省消保委秘書處相關人員等40余人參加會議。