中國消費者報北京訊 質量認證是國際通行的質量管理手段和貿易便利化工具，被譽為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。對于消費者而言，質量認證可以從供給端發揮“保底線”“拉高線”的作用，嚴把產品質量關和市場準入關，引導企業加強質量管理，促進產品和服務質量提升；可以從需求端為消費者提供質量證明，指導消費行為，增強消費信心，保障消費者放心消費。

截至2023年底，我國共頒發產品、管理體系、服務等各類認證證書375.9萬余張，涉及102.4萬余家企業和組織。其中，產品認證證書163.8萬張、管理體系認證證書204.9萬張、服務認證證書7.2萬張，為營造安全、優質的放心消費環境提供了切實保障。

守護安全“底線”，強化消費安全。對涉及安全、健康、環保的家用電器、汽車、玩具等16大類96種產品依法實施強制性產品認證（CCC認證），累計頒發有效CCC認證證書49.1萬張，引導消費者“識目錄、 看標志”，選購通過CCC認證的安全產品。將安全風險較高、與消費者人身健康密切相關的電子電器產品使用的鋰電池和電池組、移動電源（充電寶）等產品納入CCC認證管理范圍。

加貼CCC認證標志的汽車整車產品。資料圖片

拉升質量“高線”，促進消費升級。大力推行有機產品、綠色產品、智能家電等高端品質認證和商品售后服務、養老、健康等服務認證，提升產品和服務質量，營造放心優質消費環境。在與消費者密切相關的領域，建立實施農作物種子、生態紡織產品、新能源汽車、網絡安全服務等認證制度，為消費者“衣食住行”提供全方位質量安全保障。全國共有1.8萬家企業獲得了2.9萬余張有機產品認證證書，2023年我國有機產品銷售額高達870多億元，位列全球第四。加快構建統一的綠色產品認證和標識體系，已覆蓋包括建材、快遞包裝等90多種與消費者密切相關的產品，共頒發統一的綠色產品認證證書近2.6萬張，獲證企業6000多家。僅2023年上半年，綠色建材營業收入就超過1000億元，同比增長20%以上。聚焦電商行業發展需求，大力推行商品售后良好服務認證，共發放商品售后服務認證證書3萬余張，涉及獲證組織2.8萬余家，有效規范了商品銷售行為，提高了售后服務質量。

促進國際貿易提質增效，方便消費者選購國際市場商品。我國已與新西蘭、丹麥、韓國等國家和地區簽訂電子電器、有機產品等多份互認協議，為消費者從國際市場選購商品提供了便利。同時，積極推動內外貿產品“同線同標同質”，鼓勵企業按照相同標準生產達到相同質量水準的出口產品和內銷產品，目前“三同”產品銷售額已突破8億元。大力推行“灣區認證”，首批已公布15個“灣區認證”項目，通過“一次認證，三地通行”模式，促進高品質產品和服務在大灣區流通。同時引入質量信息公示、承諾賠付、銷售商負首責等制度，為消費者維權提供了更加完善的制度保障。

“灣區認證”首批項目公布儀式。資料圖片

開展虛假認證專項整治行動，為消費者提供質量認證信用保障。聯合公安部，重點打擊網絡售賣虛假認證證書、從事虛假認證活動等違法行為，查辦相關違法違規行為822起，立案處罰531件，罰沒款金額936.55萬元。建立虛假認證網絡監測模型，下架虛假認證網店，清理刪除涉嫌虛假認證和宣傳信息。通過嚴格監管和有力整治，切實保障質量認證結果可信，為消費者“盲選”“優選”提供了信用保障。（鞠聞）