中國消費者報北京訊（記者王小月）近日，中國黃金北京富力廣場加盟店違規開展“黃金托管”業務并突然關店，導致多名消費者“托管”在該店的價值超3500萬元的黃金去向不明，引發關注。

4月1日晚間，中國黃金集團黃金珠寶股份有限公司（以下簡稱“中國黃金”）發表《關于北京富力廣場店有關消費者先行墊付的公告》，表示“先行對有關消費者進行墊付，全力維護消費者的合法權益”。

公告中，中國黃金對“富力城店私自停止經營活動”的情況進行了說明。公司特許加盟商北京三鼎原黃金珠寶有限公司運營的富力廣場店，擅自開展違規業務，于2023年12月27日私自停止經營活動，無法兌付消費者已購買的產品，不僅損害了消費者的合法權益，也給中國黃金造成了極其嚴重的影響。

據悉，中國黃金并非富力城店法人主體，但在公告中表現了中央企業的責任擔當：“全力維護消費者的合法權益”“本著對消費者合法權益負責的原則，決定先行對有關消費者進行墊付”。同時，中國黃金也對消費者表達了歉意，承諾將全面加強加盟業務的準入控制和監督管理。