中國消費者報報道（記者孟剛）餐飲行業敲詐勒索問題備受關注。近日，“4人含碎玻璃渣吃火鍋敲詐被刑拘”事件登上熱搜第一。法律人士表示，敲詐勒索行為不僅違法，還可能引發恐慌，對這種行為必須加強打擊。

據悉，今年3月11日，3名男子到北京平谷的一家連鎖火鍋店就餐，其中一名男子對著餐盤從嘴里吐出一塊碎玻璃渣，稱是從麻醬調料里吃出來的。3名男子當晚點餐消費378元錢，火鍋店除了進行免單外，另外還賠付了他們2500元。

5月8日，涉事企業海底撈對上述事件回應稱，今年3月，一涉事男子在北京平谷海底撈門店用餐時，聲稱在麻醬碗里吃出玻璃碎渣。海底撈給予賠償后，立即報警處理。

監控錄像顯示，當時，其中一男子在去調料臺拿碗時，順手將玻璃渣放在碗里，之后還將玻璃渣放到麻醬桶里，制造麻醬桶中有碎玻璃的假象。

警方經偵查后鎖定4名嫌疑男子，他們在5個月時間內，連續在北京、承德等地的5家火鍋門店多次碰瓷、惡意索賠，所涉敲詐金額1萬余元。目前，嫌疑人因涉嫌敲詐勒索罪已被北京警方刑事拘留。

針對此事，北京紅颯律師事務所主任律師黃啟瑞表示，敲詐勒索行為因其違法性和道德淪喪，嚴重侵犯他人財產權益和人身權利，觸犯法律，應當依法嚴懲。根據《刑法》第二百七十四條規定，敲詐勒索公私財物，數額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。本案中，4名嫌疑人5個月內連續多次在不同門店實施敲詐，且涉及金額已過萬元，符合“數額較大”以及“多次敲詐勒索”的標準，可能面臨相應的刑事處罰。

黃啟瑞還表示，敲詐勒索行為不僅損害企業聲譽，挑戰社會公平正義，嚴重破壞了市場的公平競爭秩序和消費者的合法權益。故意制造假象進行敲詐勒索，讓原本應該享受美食的消費者陷入恐慌和不安之中，也影響了整個餐飲行業的形象和信譽。

事實上，近些年來，餐廳成“惡意勒索高發地”。中國連鎖經營協會最新調查顯示，2023年，11家連鎖零售、餐飲企業以及1家前置倉線上平臺、2家外賣平臺，共監測到2.4萬個“職業索賠人”用戶發起了73萬件索賠投訴。其中，以食品安全或食品質量為由的惡意投訴為22萬起，賠付金額超7000萬元。

惡意勒索事件頻發，也引發了兩會代表委員的關注。今年兩會，三位人大代表共同呼吁，在立法行政層面遏制惡意索賠行為。

此外，今年2月，北京市商務局等9部門關于印發《推動北京餐飲業高質量發展加快打造國際美食之都行動方案》，其中也強調了依法打擊“惡意索賠”“敲詐勒索”亂象。

黃啟瑞表示，營商環境的維護需要多方努力， 敲詐勒索作為違法行為，商家需要加強自身的食品安全管理流程，對食安有底氣有信心，提高法律意識并及時報警。相關部門要加強普法教育，警示不法分子法律后果的嚴重性，并強化打擊力度。要形成一個全社會共同參與、多方面合作打擊敲詐勒索行為的網絡，有效保護商家和消費者的合法權益，維護公平正義的社會秩序。