中國消費者報報道（記者孟剛）近日，“長城炮車主被車頂電動帳篷卡脖身亡”話題登上熱搜，這起悲劇事件引發的責任問題也引發廣發關注。法律人士表示，廠商作為經營者，具有安全保障義務，而明確各方應付法律責任的前提是調查清楚引發本次意外的具體原因，包括產品本身是否存在缺陷、4S店加裝過程中是否存在操作問題、車主是否未按操作說明使用，或者三者兼具。

長城炮和秋野地發布聲明

近日，成都一名長城炮汽車車主在操作帳篷升頂過程中發生意外，不幸身亡。據相關報道，其朋友嘗試操作鑰匙救人但未成功。

秋野地與長城皮卡聯合推出的“山海居”。資料圖片

涉事帳篷是戶外裝備品牌Wild Land秋野地與長城皮卡聯合推出的“山海居”——“山海炮+全自動升降硬頂車載帳篷”。

據官方宣傳資料顯示，山海居是在不影響皮卡客貨兩用基礎功能的前提下，為皮卡定制開發出的集邊帳空間、高蓋空間、車頂帳篷三位一體的復合功能形態。秋野地山海居車頂帳篷采用雙X交叉臂支撐設計，一鍵電動升降，可實現1.5米內高、上下兩層5平方米內部空間。

據意外身亡的車主朋友介紹，事發于5月11日，電動帳篷為車主購車時在4S店原廠加裝，購車花費了約27萬元。

長城汽車發布聲明。資料圖片

5月15日，長城汽車旗下長城炮品牌官方微博發布聲明，表示正在密切關注本事件的調查進展，將全力協助秋野地品牌，積極配合相關部門的調查工作，并對家屬提供一切需要的支持。有關此次意外事故的事件進展，請以秋野地（廈門）戶外裝備科技有限公司的公告為準。

帳篷廠商秋野地發布聲明。資料圖片

同日，秋野地官方微博也發布了相關聲明，表示品牌對上述事故高度重視，對遇難者表示沉痛的哀悼，向其家屬表示最誠摯的關切。秋野地品牌作為山海居露營帳篷的開發者，在事故發生當日組織團隊趕赴現場，配合各方調查，經多方信息初步了解，本次事故是在電動帳篷上升過程中，用戶進入帳篷內發生意外。將持續盡全力積極配合相關部門的調查工作，并對遇難者家屬提供一切可能的支持。

廠商僅有安全須知提醒不能免責 

5月22日，記者在長城炮APP中關于山海居帳篷的介紹頁面發現，安全須知一欄中寫道：“帳篷升降過程中（升降或閉合），嚴禁進入帳篷內部進行操作，待升降完成確認無異常后方可正常使用。”在電商平臺上，山海居帳篷宣傳介紹頁面上有同樣的字樣。在山海居帳篷開發者的微信公眾號置頂的車頂帳篷銷售介紹頁面中，注意事項還用紅色字體提示“使用前，請認真閱讀使用警示，若未能遵循，所造成的后果由當事人自己負責，本公司不承擔任何責任”。

那么， 針對此次事件，廠商有安全須知提醒是否能免責呢？北京理道律師事務所主任律師王久成認為，廠商上述介紹宣傳內容一般包含在雙方合同約定內容中或者合同附件中，系廠商預先制定的格式條款。提供格式條款一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利義務，并采取合理方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。本事件中，如果廠商未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，該條款可以不成為合同的內容。因此，廠商不能以有安全須知提醒為由主張免責。

廠商作為經營者，具有安全保障義務。山海居帳篷作為全自動升降硬頂車載帳篷，其不同于一般大眾理解的帳篷，其科技感的實現需要復雜的技術支持，存在危及人身安全的可能。對此，廠商應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品的方法以及防止危害發生的方法。據此，如廠商僅有安全須知提醒是無法排除自身責任的。

北京紅颯律師事務所主任律師黃啟瑞認為， 廠商有安全須知提醒并不當然免責。本案中，確定廠商是否承擔法律責任的前提，是查明本次事故究竟由長城皮卡本身的原因造成，還是帳篷本身的原因造成的，或者是銷售者安裝不當造成的，又或者是使用操作不當造成的，抑或是上述兩種以上原因共同造成的。假如產品本身原因或者安裝不當是造成事故的原因之一，廠商均不能免責。

如產品有問題可同時向相關方追償

據報道，事故車主的朋友表示，升頂帳篷支撐桿沒有安全標識，升降部分沒有防夾或過載保護裝置，遙控器失靈，希望能查清事實真相，給死者家屬一個交代。

如果該產品有設計缺陷或者安裝存在質量問題，車主家屬如何維權？黃啟瑞表示，依據《民法典》相關規定，因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

車主家人可以與生產者和銷售者協商，也可以向法院起訴。如果向法院起訴，無論本案是長城皮卡本身的原因造成的，還是帳篷本身的原因造成的，或者是銷售者的原因造成的，抑或是以上兩種原因共同造成的，車主家人均可以同時要求長城汽車生產者和帳篷生產者以及銷售者承擔賠償責任。

王久成認為，如果該產品有設計缺陷或者安裝存在質量問題，鑒于本事件存在不同法律關系，故車主家人可選擇在產品責任關系項下向汽車生產者、帳篷生產者，產品的銷售者請求賠償醫療費、交通費、喪葬費和死亡賠償金等；也可選擇在買賣合同關系項下要求解除合同，返還購車款以及承擔相應違約責任。

產品創新要以安全保障為前提

上述事故發生后，不少網友對車主不幸身亡表示遺憾，同時也展開了對電動升頂帳篷的安全性的討論。有網友認為，廠家沒有把安全措施做到位，比如沒有急停按鈕、“一鍵破拆”等；也有網友認為，這是小概率事件，只是意外。

5月22日，記者在網上搜索發現，網絡上多個品牌類似的電動升頂帳篷多為一層，通過遙控控制升降。在產品介紹頁面，有的品牌稱有多種安全措施，如在升降過程中，如果有東西卡住，會有保護措施停下；有的介紹帳篷內部有急停開關，也可以直接拔掉電源防夾。不過，也有些品牌未提示有無防夾安全功能。

隨著汽車個性化定制與戶外休閑需求的增加，諸如車頂帳篷、行李架等附加裝備的市場需求日益增長。然而，相應的安全標準與規范跟進卻顯得滯后。

對此，黃啟瑞表示，產品在設計追求實用、舒適的同時，還應當將消費者的人身安全放在首位；在產品生產環節，應確保產品質量符合國家、行業標準，不存在危及人身、財產安全的不合理危險；在產品銷售及售后環節，銷售者應履行進貨查驗義務，向消費者交付合格的產品，并對消費者進行充分的安全操作指導。如果發現已售產品存在質量問題，應及時召回，以保護消費者的人身、財產安全。

王久成認為，生產者、銷售者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。隨著科學技術的飛速發展，社會化生產的不斷擴大，使得現代商品和服務日趨復雜，數量、品種與日俱增。這就要求，商家在產品創新、追求盈利的同時，也要切實保障消費者合法權益，尤其是安全保障，不得存在危及人身、財產安全的不合理的危險。同時，針對使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。

新型技術帶來汽車行業創新，其引發的糾紛時有發生，且更為復雜。在產品設計、生產、銷售、售后等環節，都有可能因某一環節的失誤引發爭議或事故，這對汽車行業經營者來說無疑是更大的挑戰。對此，希望汽車行業經營者提高認知和重視程度，做到對品牌負責、對消費者負責、對社會負責。