中國消費者報重慶訊（記者劉文新）前不久，重慶市梁平區市場監管綜合行政執法支隊成功調解了一起農資消費糾紛。5月30日，種田大戶楊先生將一面“市場衛士 護農助耕”的錦旗送到執法支隊，表達感激之情。

楊先生向執法支隊贈送錦旗。資料圖片

楊先生告訴《中國消費者報》記者，2023年初他承包了280畝田地，準備種植水稻、高粱、油菜等農作物。同年4月20日，他花2.8萬元從重慶堅而美科技有限公司購買了一臺自走履帶式旋耕機，使用過程中，履帶、三角帶經常脫落，刀座上的螺絲、緊固件時常松動，生產廠家先后5次派人到田間維修，更換零部件，但耕地效果仍不理想。

今年2月春耕期間，楊先生進行耕作時，旋耕機的半軸斷成兩截。楊先生聯系廠家后，廠家派人前來更換了新半軸，新半軸使用不久又出現斷裂。之后，廠家將旋耕機運回廠里維修，同時送來一臺同型號的旋耕機備用，但備用旋耕機仍然故障頻出，無法正常使用。

楊先生認為旋耕機質量不過關，要求廠家退還2.8萬元貨款。廠家只同意對旋耕機進行維修，并補償楊先生3000元。楊先生不接受這一方案，投訴至梁平區市場監管綜合行政執法支隊。

受理投訴后，執法人員趕赴田間地頭開展調查，確認楊先生投訴屬實。執法支隊組織雙方進行了多次調解，于5月16日達成退貨退款協議：廠家在扣除使用及磨損費后，退還楊先生貨款2.2萬元。