中國消費者報報道（劉玲花 記者朱海）近年來，江西省萬安縣市場監管局緊盯市場監管領域行風建設，通過流程“大瘦身”、時限“大提速”等方式，把政務服務之“變”寫進機制流程、融入干部精氣神，換取企業、群眾辦事之“便”，打造高效政務服務，促進營商環境優化升級。

延時服務暖人心

“原以為到了下班時間辦不了業務，沒想到竟然當場領取到了營業執照，很感動。”近日，在萬安縣政務服務中心“市場準入一窗”窗口，辦事群眾葉先生笑逐顏開地說道。

原來，葉先生來到萬安縣政務服務中心“市場準入一窗”窗口辦理企業開辦業務，由于當時臨近下班，加之還有其他群眾在辦理業務，葉先生本已打算次日來辦。但是在交談中得知，葉先生家住鄉下，距離縣城路途較遠，市場監管局窗口工作人員便主動開啟延時服務，利用下班時間迅速為葉先生辦理了業務。

近年來，萬安縣市場監管局不斷優化服務舉措，大力推動窗口服務與群眾需求無縫銜接，通過建立“預約服務”“延時服務”機制，提高窗口服務靈活度和快捷度，實現解決一個訴求帶動破解一類問題、優化一類服務，以民生“小切口”撬動政務服務能力“大提升”。

流程優化增效率

從“多窗辦理”到“一窗通辦”，從“線下跑”到“網上辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，告別“人在證途”。

“現在一次就能成功辦理企業遷移，避免了兩地奔波，節約了我們的時間和成本，真是太方便了！”5月12日，登記注冊地在安福縣的某農業發展有限公司負責人馮女士體驗了遷移登記“零跑腿、一次辦”后，在電話中滿意地說道。

以前，企業申請辦理遷移登記，需要經過“遷入申請、遷出申請、檔案移交、變更登記”4個環節，要“兩地跑”“多次跑”，辦事環節多、時間長、成本高。

“企業提出異地遷移申請后，我們為企業免費郵寄企業檔案，并通知企業在全程電子化平臺上提交住所變更等申請。營業執照還可以免費郵寄到家，真正實現企業異地遷移‘零跑腿、一次辦’。”萬安縣政府服務中心市場監管局窗口首席代表說。

上門服務助發展

從反問自己“現在干的事是不是群眾期待的”，到不斷思索“市場監管服務好不好、優不優”“人人是窗口、處處有服務”深入人心，每個人都成了市場監管系統“行走的名片”。

4月18日至30日，為中央儲備糧泰和直屬庫有限公司萬安分公司、萬安縣富硒米業、江西省一江秋糧油有限公司、江西禾天下農業科技有限公司、江西萬安湖生態農業發展有限公司等企業開展地磅“送檢上門”服務；

4月30日，對江西納美醫療器械有限公司、江西峰瑞和科技有限公司進行第三類醫療器械經營許可現場核查前期指導，5月9日，兩公司順利通過吉安市市場監管局檢查組的許可現場核查；

5月12日，萬安縣政府服務中心市場監管局窗口工作人員對萬安淮吉企業服務有限公司、江西騰躍新材料有限公司、江西嘉剛礦業有限公司進行上門服務，為幾家公司辦理萬安縣總部經濟企業備案表，并順利幫助其取得入園證明。

“上門服務”是萬安縣市場監管局結合優化營商環境和行風建設行動推出的便民舉措之一，從以前的靜態被動的等待式服務，變成了現在的移動式的主動登門服務，以優良行風帶來了市場監管“新風”，以優質服務讓營商環境“優”無止境。