近年來,一些網紅披著情商、財商、成功學、精英教育等外衣,向粉絲銷售所謂的“IP課程”,不少課程雖價格昂貴卻備受追捧。由于缺乏相關標準和規范,網紅售課市場呈現出野蠻生長的現象,從業者資質良莠不齊、課程普遍同質化,網紅根據自身的“咖位”對課程隨意定價、消費者退費維權難等問題屢見不鮮。(據6月19日《工人日報》報道)
隨著知識付費經濟的快速發展,許多網紅從中看到流量變現的商機,紛紛加入到售課的隊伍中來。有了網紅光環的加持,其課程盡管定價不菲,卻仍能吸引不少粉絲消費。然而,一些網紅售課,“盛名之下,難副其實”。例如有的網課涉嫌虛假宣傳,只是簡單收集整理一些市面上公開的資料,缺少有價值的“干貨”,消費者學完課程后,往往并未有所收獲,感覺上當受騙。
對于網紅售課亂象,有網友認為,知識付費無可厚非,粉絲買網紅的課程是“一個愿打,一個愿挨”;也有網友質疑,網紅售課是假,借口“知識付費”把消費者當成“流量紅利”進行收割是真。應該看到,知識付費產品有別于傳統有形商品,對于價值評判往往仁者見仁,智者見智,難以制定可以量化的評價標準,但這并不意味著網紅們可以隨心所欲。
遏制網紅賣售課亂象的蔓延,須從多個方面入手。首先,應強化審核機制。根據《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》,公眾賬號信息服務平臺對申請注冊從事經濟、教育、醫療衛生、司法等領域信息內容生產的公眾賬號,應當要求用戶在注冊時提供其專業背景,以及依照法律法規獲得的職業資格或者服務資質等相關材料,并進行必要核驗。反觀當下,網絡授課門檻很低,除了醫療行業外,對其他行業的從業人員資質沒有明確要求。有關平臺應切實履行主體責任,對知識付費產品提供者的相關專業背景、資質條件進行嚴格審核,建立起相應的從業門檻。
其次,相關部門應建立健全監管機制和執法體系,加大對網紅售課市場的日常監管和巡查力度,對違規行為進行及時查處和懲罰。有關網紅也要看到違規過度售課對自身聲譽和前途的傷害,保持清醒頭腦,自覺合規合法行事,自我凈化,堅決抵制急功近利地損害粉絲的短視行為的發生,讓自己通過“長紅”獲得更好的發展,而不是飲鴆止渴似的只是追求短期利益。
當然,遏止網紅售課亂象,也離不開廣大消費者保持理性消費觀念,提高自我保護意識和能力。只有這樣,才能共同維護一個公平、公正、透明的網絡市場環境。(張濤)














