中國消費者報長春訊（馬田 記者李洪濤）8月23日，記者從吉林省長春市市場監(jiān)管局朝陽分局獲悉，在日常監(jiān)管工作中，該局始終從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，致力于優(yōu)化政務(wù)服務(wù)和提升行政效能，努力實現(xiàn)辦事方式的多元化、流程的最優(yōu)化、材料的最簡化以及成本的最小化，最大限度利企便民，激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的原動力。

市場監(jiān)管工作人員指導(dǎo)企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)。資料圖片

長春市市場監(jiān)管局朝陽分局在行政許可審批過程中，為群眾提供了詳盡的辦事指南，涵蓋所需材料和申請流程。對于有特殊困難的辦事群眾，分局提供一對一指導(dǎo)和全流程服務(wù)。春紅雞肉攤床的辦理人因特殊情況無法辦理業(yè)務(wù)，朝陽分局工作人員了解情況后，為其開通綠色審批通道，確保業(yè)務(wù)順利高效完成。

依托“長春市市場主體準(zhǔn)入E窗通”線上平臺，朝陽分局整合了公安、稅務(wù)、社保、公積金、銀行開戶等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)開辦申請的“一次提交、信息共享、同步辦理、限時辦結(jié)”，將企業(yè)開辦時間壓縮至1個工作日內(nèi)。同時，提供全周期網(wǎng)上通辦服務(wù)，變更、備案、注銷等企業(yè)事務(wù)均可線上完成，線上辦理率達到100%。

為提高服務(wù)效率，該局將審批咨詢熱線由1條增加至3條，確保群眾訴求第一時間得到響應(yīng)和處理。工作人員負(fù)責(zé)接聽，提供準(zhǔn)確、專業(yè)的解答和解決方案，提升了行政審批服務(wù)質(zhì)量。