中國消費者報報道（記者馮鐵飛）消費者在太原優貝口腔門診（以下簡稱太原優貝）種牙、拔牙、補牙，后續去治療時突然發現門診關門了。無奈之下，他們把事情反映到了市場監管和衛健部門。經過近兩個月協調、準備，現在已由第三方接手，解決了消費者后顧之憂，穩定了市場秩序。

6月27日，消費者王先生去太原優貝進行后續治療，到了門診發現已停止營業，不少人也在焦急等待。當天下午，記者在位于南內環街太原優貝總店發現，門診除一層大廳外，其他崗位均已無工作人員值守。門診門上貼著的《太原優貝口腔門診部有限公司關于當前經營狀況的公告》稱：“公司正在經歷一段非常艱難的時期，并且已經無法繼續以當前的形式存續，因此，公司暫時關店停業20天。停業期間，公司股東會、董事會和管理層將積極探討可行的解決方案，以期最大程度地保護所有利益相關方的權益。”記者撥打《公告》上的兩個電話，均無人接聽。

6月28日，消費者在太原優貝診咨詢相關問題。馮鐵飛/攝

太原優貝公告。馮鐵飛/攝

“我和愛人都已經完成了前期治療程序，再試戴一次就能種牙了。”一位消費者告訴記者，“誰知卻遇到這種情況，讓人欲哭無淚。”店內一位工作人員表示，她已經離職，目前暫時負責統計情況，等公司回復。

隨著消費者陸續反映情況，太原優貝所在轄區的小店區市場監管局、迎澤區市場監管局高度重視，在詳細調查后，市場監管部門和當地衛健部門進行了充分溝通，協調消費者代表、太原優貝管理方緊急會商，盡快出臺解決方案。

在市場監管部門、衛健部門的協調下，7月16日，太原佳美琪口腔門診部有限公司正式注冊成立，地址就在原太原優貝親賢店原址。該公司成立后，市場監管部門和衛健部門監督該公司盡快一一核實消費者具體情況，同時招聘醫療人員、工作人員。

8月中旬，太原佳美琪開始給原太原優貝兩個門店的消費者進行檢查，后續根據具體情況提供不同的治療方案，直至完成治療。

太原佳美琪負責人（左）正和消費者代表協商。馮鐵飛/攝

8月26日，患者在進行檢查。馮鐵飛/攝

8月26日，記者在該門診看到，門診前臺引導大家有秩序地進行登記，醫務人員為他們逐一進行檢查。門診內太原優貝的相關標志已經被蓋住。

“如果不是市場監管局和相關部門的重視，我們的牙到現在也沒法治療，太感謝他們了。”一位消費者表示。