一游客近日發視頻稱，門票售價60元的隋唐洛陽城應天門遺址博物館里，有一個采用“視圖展示方式”的展館。事件引發廣泛關注后，館方回應稱該博物館包括遺址展示區和四個展館，還有沙盤模型、多媒體展示等項目，每天提供二十余場表演。同時，博物館表示已與相關文物部門對接，準備做實物展覽。（據10月13日央視網報道）

近年來，“博物館熱”持續升溫，一些熱門博物館更是一票難求。隨著博物館社會功能越來越完善，其服務能力、管理能力也亟須提升。對于一些博物館來說，資源有限、缺乏實物，屬于客觀現實。但將照片放在玻璃展柜中，鄭重其事地“辦展”迎客，難免給觀眾濫竽充數之感。若本著科普展示的目的，那也應當事先通過公開渠道對游客進行充分說明，畢竟博物館名為“博物”而非“博圖”，游客買票進來參觀，更想目睹“貨真價實”的實物，而非網絡上就能看到的圖片。

用照片代替實物，既影響游客的沉浸式觀展體驗，也辜負觀眾的期待。文物被定格在照片里，其欣賞價值大打折扣；游客沒充分感受到與文化的鏈接，反而會對這類博物館生出“草臺班子”的感覺。不但讓游客白跑一趟，也是對博物館形象與口碑的損害。

如今全國絕大多數博物館都實行免費開放，對于那些收費的博物館來說，應牢記本職不是做生意，每一分門票都應取之有道，拿出對得起游客的服務質量，在展品質量、展出方式、環境營造等方面精益求精。作為收費博物館，其經營行為得符合市場公平原則，保證展出的文物“貨真價實”并非過分要求，保障參觀者的知情權、不讓觀眾感覺受騙，更是起碼的要求。

“博物館熱”持續升溫，想要讓博物館“熱”得均衡，需加強博物館的建設與管理，讓博物館能夠名副其實，同時，也要防范“貨不對板”，提升博物館的軟硬件實力，從服務到文物展陳都要對得起游客的期待。這樣才能增強游客的消費體驗，更好地保障游客的合法權益，讓博物館更好地發揮弘揚傳統文化、傳承人類文明重要場所的作用。（吳學安）