中國消費者報南昌訊（全洋兵 記者朱海）近年來，江西省鷹潭市市場監管局深入開展信用提升三年行動，創新建立“1+2+3”信用修復新模式，即一站式幫扶指導，兩部門協同修復，貫穿經營主體事前、事中、事后3個生命周期，實現信用修復全閉環。近日，這一經驗做法入選江西省市場監管局2024年第三批“行風建設助力優化營商環境優秀實踐案例”。

事前“告知+預警”，提高經營主體知曉度。在全市行政執法部門率先實施“兩書同達”，即下達行政處罰決定書的同時下發信用修復告知書，提升失信主體信用修復知曉度和滿意度。截至目前，已下發信用修復告知書440余份，同時通過門戶網站、微信公眾號等融媒體發布信用風險預警公告3期，對1.2萬戶經營主體及時進行預警提醒。

事中“宣傳+引導”，增強經營主體參與度。在全省率先建立企業信用服務促進會，成立企業信用服務指導站和志愿者服務隊，幫助企業重塑信用，同時秉承“政府引導、企業主導、自愿加入、協同共治”的原則，打造一批“放心消費信用承諾”單位，進一步發揮誠信企業的標桿示范作用，激勵更多企業守信重信。目前，已有會員72家，志愿者28人，對280余家企業進行信用宣傳，聯合市消保委授予97戶經營主體“放心消費信用承諾”單位。

事后“聯懲+修復”，提升經營主體滿意度。聯合市中級人民法院制定出臺《鷹潭市嚴重違法失信名單管理協作工作規則》，在全省率先建立嚴重違法失信名單管理協作工作機制，實現“雙向推送，部門聯懲”。同時，為了助力經營主體重塑良好信用，聯合發改部門建立分工明確、職責清晰的行政處罰信息信用修復協同聯動工作機制，實現失信主體信用修復“一家受理，兩邊協同”，拓寬修復渠道開通“線上線下”雙通道，線上發布信用修復“網上辦”操作指南；線下一對一，面對面指導，實行容缺受理，承諾修復，提高修復效率。截至目前，共將法院推送的銷售假冒注冊商標的商品罪15人，組織、領導傳銷活動罪1人列入嚴重違法失信名單，實施聯合懲戒；建立信用修復指導站20余家，幫助498戶經營主體移出經營異常名錄，實現行政處罰信用修復67件。