上海市市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)截圖

針對(duì)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)集中及質(zhì)量問題較多的產(chǎn)品，近期，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局集中組織力量對(duì)徐匯區(qū)、閔行區(qū)、普陀區(qū)、青浦區(qū)、浦東新區(qū)5個(gè)區(qū)和京東、蘇寧易購、i百聯(lián)、盒馬、山姆5個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的12家企業(yè)13個(gè)品牌16批次按摩椅（墊）進(jìn)行了監(jiān)督抽查。經(jīng)檢測(cè)，有2批次不合格，不合格檢出率為12.5%。檢測(cè)項(xiàng)目涉及分類、對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)、輸入功率和電流、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度、瞬態(tài)過電壓、耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度等20大類。本次抽查不合格項(xiàng)目是標(biāo)志和說明，涉及國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)志和說明不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，有2批次。上海百聯(lián)云商商貿(mào)有限公司在i百聯(lián)銷售的標(biāo)稱由凱倫詩智能科技（上海）有限公司生產(chǎn)(或供貨)的 “”牌智能辦公按摩椅 (12V直流 24W  CLORIS-S686)，按摩椅上標(biāo)注了外文操作語“LIFT”和“LOCK”，未使用簡(jiǎn)體中文進(jìn)行標(biāo)注（標(biāo)準(zhǔn)要求使用器具銷售地所在國(guó)的官方語言文字寫出使用說明）；上海圓邁貿(mào)易有限公司在京東銷售的標(biāo)稱由福安市善維貿(mào)易有限公司生產(chǎn)(或供貨)的“”牌按摩椅（220V-150W  ZG-S562），說明書無相關(guān)使用說明，與國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。標(biāo)志和說明不合格，消費(fèi)者可能錯(cuò)誤使用產(chǎn)品，存在安全隱患。

根據(jù)抽查結(jié)果，市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令相關(guān)經(jīng)營(yíng)者立即停止銷售不合格產(chǎn)品，對(duì)庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品進(jìn)行全面清理，按照相關(guān)法律法規(guī)要求主動(dòng)采取措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，并對(duì)生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者移送所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門依法調(diào)查處理。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者在選購電動(dòng)按摩椅（墊）時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)親身體驗(yàn)，選擇噪音小、舒適度好、品質(zhì)佳、性價(jià)比高的按摩椅（墊）。

二、購買前仔細(xì)查看說明書上的各項(xiàng)功能，確定按摩椅（墊）提供的手法、部位、力度和幅度等功能滿足使用需求。按摩椅的功能一般有部位按摩選擇，如頭部、頸部、背部、臂部、臀部、腿部等；有按摩手法選擇，如揉捏、敲打(叩擊)、敲打、指壓等手法；有滾輪按摩調(diào)節(jié)，如低、中、高等模式；有氣按摩調(diào)節(jié)，如低、中、高等模式；有低、中、高等力度調(diào)節(jié)；有寬、中、窄等幅度調(diào)節(jié)。一般的按摩椅都具有腰部加熱功能，中高檔的還有臀部、腿部、足底加熱功能。消費(fèi)者可根據(jù)自己的需要選購。

三、應(yīng)和商家確認(rèn)是否提供保修服務(wù)，明確保修范圍，良好的售后服務(wù)是產(chǎn)品長(zhǎng)期使用的重要保障。

（來源：上海市市場(chǎng)監(jiān)管局）