中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為提升消費維權隊伍及經營者受理投訴人員素質和業務能力，普及法律法規知識，化解消費矛盾糾紛，推進消費維權工作高質量發展，11月29日，黑龍江省哈爾濱市消費者協會舉辦了《消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）培訓班，各區、縣（市）消協工作人員、企業代表共計120余人參加了培訓。

培訓會就《消保條例》出臺的立法依據、消費者權利及經營者的義務等方面進行深入翔實的講解，并結合實際與日常受理投訴舉報內容，對《消保條例》中的亮點方面進行領學。同時對全國消協智慧315平臺注意事項等方面進行現場輔導和答疑。通過本次培訓，工作人員進一步加深了對《消保條例》的理解和運用。

哈爾濱市消協相關負責人在培訓會上要求全市消協系統進一步提高對消費者權益保護工作的思想認識，學好消費維權相關法律法規，以理論知識為指引，更好更全面地做好投訴受理工作。同時，督促經營單位加強思想意識，履行主體責任，專人負責投訴、措施落實到位，提高消費者權益保護能力和滿意度。