中國消費者報杭州訊（記者桑雪騏）12月26日以“聚勢前行 智創(chuàng)未來”為主題的全國制鎖行業(yè)第三十一次信息交流會在浙江省浦江縣舉辦。會上，專家指出，嚴(yán)重的內(nèi)卷不僅讓智能門鎖行業(yè)發(fā)展陷入低價困局，同時也讓消費者難以獲得更好的產(chǎn)品和體驗。

“受到內(nèi)外部環(huán)境影響，智能門鎖行業(yè)正面臨著多重壓力。嚴(yán)重的行業(yè)內(nèi)卷更是讓眾多企業(yè)感到困惑。”中國五金制品協(xié)會理事長張東立表示，在這種內(nèi)卷環(huán)境中，企業(yè)難以獲取適宜的利潤，更難以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

奧維云網(wǎng)總裁郭梅德也認為，快速發(fā)展的智能門鎖行業(yè)，低價競爭、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，存在數(shù)據(jù)安全、個人隱私隱患等問題都亟待解決。

會上發(fā)布的《全國智能鎖行業(yè)市場調(diào)研報告》顯示，在國補政策紅利及市場均價下降的影響下，智能門鎖市場規(guī)模擴張表現(xiàn)向好。預(yù)計2024年全國智能門鎖的產(chǎn)銷量將達到2250萬套，同比增長7.1%；全年總產(chǎn)值預(yù)計為196億元，同比下降2%。

奧維云網(wǎng)總裁助理兼消費電子事業(yè)部總經(jīng)理翁振華介紹，奧維云網(wǎng)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，9月至11月，得益于國補與“雙11”雙引擎的推動，線上市場高端產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上揚，行業(yè)均價提升明顯。奧維云網(wǎng)預(yù)計，2024年智能門鎖滲透率將達到27.9%，全渠道零售量規(guī)模將達到2020萬套，同比增長8%，且技術(shù)滲透態(tài)勢良好。

“智能門鎖雖然在市場滲透率方面存在很大機會，但是我們預(yù)測2024年智能門鎖均價將死守千元大關(guān)。”翁振華表示，目前智能門鎖行業(yè)擠入了3000個以上的企業(yè)，奧維云網(wǎng)監(jiān)測到2024年市場在售的品牌達480個，由此形成激烈的市場競爭和價格內(nèi)卷，千元以下的低端機占比高達62%。“如此持續(xù)下去，企業(yè)將沒有利潤提升技術(shù)和服務(wù)水平，消費者也難以買到更好的產(chǎn)品。”翁振華說，國補政策拉動了中高端產(chǎn)品的銷售，希望企業(yè)能夠以此為契機，以用戶為中心，走出價格內(nèi)卷的泥潭。

有企業(yè)代表則認為，智能門鎖的市場生態(tài)應(yīng)該是百花齊放，高端、中端、低端應(yīng)該配比合理，各司其職。“現(xiàn)階段，用戶更加豐富、多元、個性化的需求被低價競爭犧牲了。”這位企業(yè)代表認為，高端用戶要解決的不僅僅是開關(guān)門的問題，而是有著更多元化的需求。比如，老年人家庭的智能門鎖，需要在老人24小時或者48小時沒出門的情況下向其子女發(fā)送提醒，養(yǎng)寵家庭需要一款寵物不能從里面打開的門鎖，但是行業(yè)缺乏對于用戶需求的深入洞察。

張東立表示，希望全行業(yè)能夠盡快形成共識，化解行業(yè)內(nèi)卷問題，使得整個行業(yè)構(gòu)建起健康的生態(tài)環(huán)境，營造良性競爭的氛圍，助力企業(yè)、行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路，并為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。