中國消費者報南京訊（薛晶晶 記者薛慶元 劉浩 鄭鐵峰 施本允）2025年1月6日—8日，長三角消保委聯盟（以下簡稱長三角消聯）2024年度總結會議暨“特色專業市場消費體驗行”活動在江蘇省連云港市舉辦。中國消費者協會副秘書長潘海峰出席并講話。

長三角消保委聯盟2024年度總結會議。

潘海峰表示，四地消保委有分有合，各顯神通，共同為促進消費助力發展做出了貢獻。長三角是長江經濟帶和“一帶一路”的重要交匯點，在國家現代化建設大局和全方位開放格局中具有舉足輕重的戰略地位。潘海峰表示，長三角消聯要從戰略思維和全局視野出發，謀劃區域的消費維權工作，以更加積極的作為和更加顯著的合作成果服務區域一體化發展。圍繞中心大局，繼續守正創新、踔厲奮發，當好高質量發展的積極推動者；站穩人民立場，對消費侵權問題突出領域敢于揭露批評，當好消費者權益的堅定捍衛者；堅持融通互促，既“順勢而為”又“主動作為”、既“各美其美”又“美美與共”，當好深化維權協作的務實行動者。

會議通報了長三角消聯2024年工作情況和2025年工作方案，輪值單位由江蘇省消保委交接給浙江省消保委。2024年以來，四地消保委“四個聚焦”精準發力，以緊密的消費維權協作機制在服務長三角一體化發展中貢獻了消保委力量。聚焦消費者“急難愁盼”，多措并舉保障訴求實現，針對文娛演出票務、直播帶貨、家電維修、家庭裝修等問題突出領域，通過提起公益訴訟、開展消費調查、進行專項點評等方式，推動問題及時化解，持續做優維權服務。聚焦消費熱點難點，促使社會監督有力有效，聯合開展長三角消保委聯盟電影消費調查并發布專項報告；圍繞“老、少、新”等領域，開展消費調查、比較試驗，并從標準缺失和空白領域著手，開展標準研制工作。聚焦維權防線前移，提升消費教育引導效能，與時俱進、創新渠道與形式，開展《消法實施條例》宣貫，豐富消費教育載體，打造區域宣傳矩陣。聚焦促消費擴內需，服務經濟持續回升向好，四地積極貫徹落實擴大內需戰略，繼續聯動開展伴手禮的評測，把準“購物節”“消費季”等時間節點，線上線下開展促消費公益活動，優化消費環境，全方位提升消費者滿意度。

2025年，長三角消聯將持續優化四地消費維權工作體系，進一步推動長三角消費維權一體化發展，推動商品比較試驗、消費調查、消費教育等全鏈條合作。關注消費新模式新業態，在旅拍、聚合平臺等領域開展消費監督，形成一批具有區域特色優勢的消費維權成果；聯動開展“潮！綠色消費”主題宣傳活動，加大綠色消費宣傳教育力度；深化投訴聯合發布機制，結合四地消費的新熱點、新問題、新焦點，不定期發布分析報告及典型案例，共同織密織牢社會風險防控網。同時，竭力打造全國消費維權區域合作標桿，在提振消費信心、激發消費潛力、推動消費發展上有新的創造和新的作為，持續開展好堅持和發展新時代“楓橋經驗”倡議活動，評選堅持和發展新時代“楓橋經驗”典型案例，選樹先進消費維權站點、基層消保委組織和個人；組織開展“長三角伴手禮”評測，聚合力量、拓寬渠道，不斷提升長三角特色產品的品牌影響力和產品美譽度，以高質量供給更好滿足消費者對美好生活的新需求。

長三角消聯啟動《長三角地區水晶銷售及售后服務規范》團體標準制訂。

會議期間，與會代表們還共同參與了“特色專業市場消費體驗行”活動，長三角消聯共同啟動《長三角地區水晶銷售及售后服務規范》團體標準制訂工作。記者了解到，專業市場是我國具有特色的商業流通形態，隨著電子商務的發展，線上線下融合成為專業市場發展新趨勢。江蘇省擁有以東海水晶、南通家紡、丹陽眼鏡、沭陽花木為代表的700家規模化的專業市場，此次是“特色專業市場消費體驗行”的首場活動，未來還將在江蘇省內，乃至長三角地區開展更多的消費體驗行活動，因地制宜制訂團體標準，促進專業市場向規范化、品牌化、智慧化發展，為消費者樹立“敢消費”信心。