中國消費者報北京訊（記者孟剛）1月17日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在北京發(fā)布第55次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2024年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達78.6%。

《報告》顯示，鄉(xiāng)村數(shù)字化服務(wù)體系持續(xù)完善。截至2024年12月，我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達3.13億人，占網(wǎng)民整體的28.2%。村級寄遞物流綜合服務(wù)站累計建設(shè)33.78萬個。

2024年生成式人工智能相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用持續(xù)涌現(xiàn)，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了強勁動能。一是用戶端應(yīng)用帶來智能化便捷體驗。截至2024年12月，我國有3.31億人表示自己聽說過生成式人工智能產(chǎn)品，占整體人口的23.5%；有2.49億人表示自己使用過生成式人工智能產(chǎn)品，占比17.7%。在生成式人工智能用戶中，利用生成式人工智能產(chǎn)品回答問題的用戶最為廣泛，占比77.6%；將生成式人工智能產(chǎn)品作為辦公助手的用戶占比45.5%。從各年齡段網(wǎng)民的使用情況來看，20—29歲網(wǎng)民使用生成式人工智能產(chǎn)品的比例最高，達到41.5%；其次為30—39歲網(wǎng)民，占比23.9%；6—19歲網(wǎng)民占比21.1%。

二是產(chǎn)業(yè)端應(yīng)用賦能千行百業(yè)智能化升級。生成式人工智能技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用成果百花齊放，其中文藝創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)營銷、軟件工程等領(lǐng)域?qū)⑸墒饺斯ぶ悄茏鳛槿粘９ぷ髦饕ぞ咧唬环勺稍儭⒅腔墼\療、線上客服和智能機器人等領(lǐng)域基于生成式人工智能技術(shù)的智能助手已經(jīng)十分常見。

2024年在政策推動、模式創(chuàng)新等多重因素推動下，數(shù)字消費領(lǐng)域亮點紛呈。如電商平臺消費品以舊換新取得新成效。電商平臺企業(yè)聯(lián)合多個省、市級政府給予消費者補貼加碼，大力推廣以舊換新模式，推動線上消費成交額大幅增長。截至2024年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達9.74億人，較2023年12月增長5947萬人，占網(wǎng)民整體的87.9%。此外，外賣平臺無人機送餐成為新模式。外賣平臺開展社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園等多場景下的無人機外賣配送業(yè)務(wù)，開通超過53條航線滿足消費者時效性需求，助力低空經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。

2024年數(shù)字業(yè)態(tài)與文旅有機結(jié)合，不斷激發(fā)數(shù)字文旅消費潛能。一是文旅跨界融合帶來新活力。各地方政府利用短視頻、直播、網(wǎng)絡(luò)游戲的傳播效應(yīng)，全方位展示文化、美食、景點等特色，打造全新文旅名片，帶動文旅產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。截至2024年12月，在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達5.48億人，較2023年12月增加3935萬人，占網(wǎng)民整體的49.5%。二是沉浸式體驗成旅游新亮點。增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等數(shù)字科技在文旅領(lǐng)域加速應(yīng)用，給游客帶來新體驗。“五一”假期，全國首批42家沉浸式體驗新空間吸引消費者超430萬人次，實現(xiàn)消費總額超過2.2億元。三是微短劇漸成文旅娛樂內(nèi)容領(lǐng)域新勢力。截至2024年12月，微短劇用戶規(guī)模達6.62億人，網(wǎng)民使用率為59.7%。“跟著微短劇去旅行”“微短劇里看中國”“微短劇里看品牌”系列計劃陸續(xù)啟動，打造共生增長、開放包容的微短劇產(chǎn)業(yè)生態(tài)。