中國消費者報北京訊（記者武曉莉）商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位日前印發《關于增開旅游列車 促進旅游消費發展的行動計劃》（以下簡稱《計劃》），提出到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀發旅游列車產品體系，銀發旅游列車服務標準體系基本建立，形成一批主題旅游列車品牌，銀發旅游列車開行數量、旅客運輸量較2024年實現較大幅度增長。

《計劃》從增加銀發旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發旅游列車服務水平、優化銀發旅游列車發展環境等方面提出了具體舉措。

在增加銀發旅游列車服務供給方面，《計劃》提出，完善旅游列車運行保障機制，優化旅游列車運行圖，推進適老化列車車底改造，增強熱點方向旅游列車開行能力。鼓勵多元化資本參與投資，有條件的地方與鐵路部門合作開發旅游列車線路，打造地方特色旅游名片。加強旅游列車開發投融資支持，將銀發旅游列車進行適老化、綠色化、舒適化改造，納入大規模設備更新和消費品以舊換新支持范圍。擴容旅游列車線路和產品，鼓勵旅游、養老等領域企業深入挖掘鐵路沿線旅游資源，開發銀發旅游列車主題旅游線路和產品，打造品牌銀發旅游線路。

在強化適老化設施保障方面，《計劃》提出，提升配套設備設施適老化水平，研究制定銀發旅游列車適老化、舒適化改造工程技術標準和列車服務相關標準，完善并落實新建鐵路車站無障礙設施建設標準；推動景區設備設施適老化改造，規范文化和旅游場所設備設施配置，引導各地文化和旅游場所完善適老化設備設施和服務，更好地便利老年人旅游出行；引導文化和旅游場所設置老年游客綠色通道。

在提升銀發旅游列車服務水平方面，《計劃》提出，在銀發旅游列車配備適老化服務管理專業團隊，系統提升服務保障能力；完善列車醫療照護服務，適量配置醫療、老年照護專業服務人員和應急藥品；鼓勵醫療機構與鐵路部門合作在銀發旅游列車配置醫療救護員,列車上產生的診療費用可按照定點醫療機構注冊地作為就醫地進行醫保異地就醫結算。

此外，《計劃》還提出，加強旅游列車產品推介，鼓勵地方文化和旅游、商務主管部門、各鐵路集團有限公司開展旅游列車主題促消費活動，推動旅游相關平臺設置銀發旅游列車產品專區，提升銀發旅游列車相關產品知名度。