中國消費者報鄭州訊（記者耿記安）近日，河南省鶴壁市市場監管局召開了2025年“3•15”活動部署會。鶴壁市市場監管局12315指揮中心主任郭銀霞宣讀了《鶴壁市市場監督管理局、鶴壁市消費者協會關于組織開展2025年“3•15”國際消費者權益日活動通知》，鶴壁市消費者協會秘書長牛詠梅對“3•15”當天系列活動工作做出明確分工，鶴壁市市場監管局市場監管總監孫愛軍對活動進行了部署并提出具體要求。該市各縣區（分）局、各專業分局相關負責同志、市局機關各科室、局屬行政事業單位負責同志參加了會議。
部署會現場。資料圖片
孫愛軍強調，“3•15”國際消費者權益日不僅是廣大消費者關心關注的節日，更是宣傳市場監管消費者權益保護工作成果、展示市場監管工作成效的重要時機。鶴壁市各級市場監管部門、各級消協組織要把2025年的“3•15”活動作為全年工作的“開年大戲”和“試金石”。一是要高處著眼抓認識。在思想上高度重視，行動上積極參與，切實把“3•15”活動作為亮點工程推進打造；二是要明確領導抓責任。要增強責任意識、大局意識，務必做到守土有責，守土盡責，堅決不折不扣地完成各項工作；三是要上下聯動抓實效。要嚴格按照市局統一安排，結合本轄區實際，精心謀劃，統籌安排，創新舉措，強化效果，確保“3•15”系列活動安全；四是要強化宣傳抓聲勢。要加強與有關部門和新聞媒體的合作，整合維權資源，多渠道、多形式地宣傳消費者權益保護工作，注重發揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用，在全社會營造良好的宣傳氛圍；五是要加強排查抓安全。加強重點領域風險排查，強化突發事件輿情監測，穩妥做好應急處理工作，最大限度消除負面影響。及時受理處理投訴舉報，密切關注侵害消費者權益突出問題，及時回應好群眾關切，確保市場監管領域安全穩定。
談起2025年的消費維權工作，孫愛軍表示，鶴壁市市場監管局將進一步增強政治意識、責任意識、風險意識和大局意識，緊緊圍繞“共筑滿意消費”消費維權年主題，全面優化消費環境，更加主動、更大力度、更加精準地發揮市場監管和消費者權益保護的職能作用，為讓全市人民對消費內容、消費過程、消費環境更加滿意而積極貢獻市場監管系統的力量。
