中國消費者報廣州訊（周英合 記者黃劼）近日，記者從廣州市荔灣區市場監管局獲悉，在荔灣區“小個專”黨委不久前開展的外賣騎手慰問活動中，29名存在多次交通違規、綜合評價欠佳的騎手被取消慰問資格。這種在騎手群體中樹立“優者獎、違者懲”的鮮明導向，正成為廣州荔灣區創新基層治理的新實踐。

廣州市荔灣區現有注冊騎手3800余人，近年來，荔灣區“小個專”黨委聚力服務騎手等新就業群體，積極推進“暖光計劃”和“羊城紅騎手”智惠綜合服務體試點建設。2024年下半年，升級、改造、新建愛心驛站5個，增加暖新食堂1座，實現全區范圍內愛心驛站街道和核心樞紐區域全覆蓋。驛站免費為騎手提供充電、歇腳等服務，并為騎手提供優惠就餐、飲水等保障，常態性地為騎手提供縫補、修理等業務，不定期對騎手進行關懷慰問，大大提升了新就業群體的幸福感獲得感。

為引領騎手隊伍成為遵規守紀、守信和善的典范，進而參與社區治理、更多更好地傳播真善美，荔灣區“小個專”黨委保持關心關愛力度不減，他們多次組織與騎手代表座談，了解他們身體狀況和生活境況，傾聽他們的現實訴求和苦惱困惑，有針對性地健全完善關愛計劃，對部分特殊困難群體建立臺賬，實施掛賬跟蹤服務，使騎手隊伍始終凝聚在“小個專”黨委和黨建指導站周圍。

荔灣區“小個專”黨委還加大正向宣教引導力度，立足各黨建指導站和愛心驛站等陣地，通過集中組織學習、視頻滾動展播、印發溫馨提醒卡、評選季度優秀騎手等多種形式，貫徹“遵守交規為先、優質服務為要”的價值理念，對綜合表現突出的騎手協調街道優先入黨，推薦擔任騎手流動黨支部書記，并為其搭建個人專屬發展新平臺，借此立起榜樣和標桿，引導騎手隊伍見賢思齊、比學趕超。

與此同時，荔灣區“小個專”黨委還推行相應懲戒機制，與相關部門聯合，在推動騎手加入荔灣工會、暢通騎手與政府部門對話窗口、提供免費法律咨詢和創業咨詢服務時，對違反交規頻次多、被顧客重復投訴多的騎手暫緩服務保障甚至短期定向關閉服務窗口，待完全改正后再接續保障，反向警醒騎手強化“違規不值得”“失信劃不來”的思想認知，自覺清除個人的短視思想和僥幸心理。

目前，廣州各小區向騎手開放的比例越來越大，而騎手在環保安保、交通維持、扶危救急等方面反哺小區的成效也越來越明顯。荔灣區“小個專”黨委負責人介紹說，下一步，他們將打出系列組合拳，讓騎手隊伍深度融入社區治理中，發揮好人數多、路線熟、反應快、聯動強等優勢，讓“流動的風景線”成為城市精細化治理優質高效的“常備軍”。