中國消費者報西安訊(任軍戰 記者徐文智)進入春季,家裝行業迎來消費旺季。記者近日從陜西省西安市灞橋區市場監管局了解到,該局近期對轄區內家裝企業進行全面檢查,圍繞主體資格、價格規范、合同條款等關鍵環節,大力倡導誠信經營,切實為消費者筑牢權益保護屏障。
一是嚴格主體審查,規范市場準入。監管人員仔細核查家裝企業營業執照,確保其經營范圍與家裝業務精準匹配。同時,深入了解企業法定代表人及出資詳情,保障經營主體真實可靠,通過嚴格把控主體資格,從源頭上為家裝市場營造規范有序的準入環境,助力消費者規避因企業資質問題引發的裝修糾紛,放心選擇合法合規企業。
二是緊盯價格監管,嚴打價格欺詐。監管人員檢查家裝企業價格公示情況,要求企業在經營場所顯著位置清晰公示裝修項目、材料價格、人工費用等明細,實現價格透明化。執法人員逐一比對實際收費與公示價格,嚴厲打擊虛構原價、虛假折扣、模糊標價等價格欺詐行為。通過強化價格監管,充分保障消費者的知情權與選擇權,有效避免消費者陷入裝修價格陷阱。
三是細審合同條款,杜絕霸王條款。監管人員對家裝企業合同條款進行細致審查,重點關注工程質量標準、工期、付款方式、售后服務、違約責任等關鍵內容是否明確合理,嚴查企業減輕自身責任、加重消費者負擔、排除消費者主要權利的霸王條款。針對發現的合同漏洞,如工程延期違約責任規定模糊等問題,監管人員指導企業及時修改完善,確保合同雙方權利義務對等,并督促企業向消費者充分說明合同條款。通過規范合同條款,幫助消費者有效規避合同風險,維護其在合同簽訂與履行過程中的合法權益。
此外,監管人員在檢查過程中積極開展誠信經營宣傳,通過發放資料、現場教育等方式,引導企業樹立誠信意識,以優質服務和合理價格贏得消費者信賴。















