中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者任震宇）3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京舉辦2025年“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，并在活動(dòng)中揭曉了消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)結(jié)果。

為推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治、構(gòu)建共建共治共享的消費(fèi)維權(quán)新格局、充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織全國省級(jí)消費(fèi)者組織開展消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)。活動(dòng)自2025年1月正式啟動(dòng)，由各省區(qū)市消費(fèi)者組織先行遴選出本地區(qū)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面廣受社會(huì)肯定和贊譽(yù)的消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)中消協(xié)綜合考量，最終確定“消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣”10人和“消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣”提名20人。

其中，“消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣”10人包括：

吳長勤：河北省汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)橋梁紐帶作用，積極對(duì)接商務(wù)部門助力汽車“兩新”政策落地，組織制定二手車交易標(biāo)準(zhǔn)，建立車商誠信檔案，通過表彰誠信經(jīng)營和懲處違規(guī)行為保障消費(fèi)者權(quán)益。

丁祺：內(nèi)蒙古自治區(qū)集寧國際皮草城黨支部書記兼副總經(jīng)理。主導(dǎo)建立退換貨、先行賠付及“小客訴不出樓層”機(jī)制，通過真假皮草識(shí)別展架、電商承諾卡等舉措，建立“制度保障—質(zhì)量管控—多元服務(wù)”全鏈條維權(quán)體系。

洪亮：上海至合律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師。代理的消費(fèi)民事公益訴訟案件經(jīng)最高法審理并獲其支持，成功駁回被告再審申請(qǐng)，拿到該領(lǐng)域首份最高法民事裁定書。

朱友麗：安徽省桐城市消保委秘書長。在消費(fèi)糾紛調(diào)解中，運(yùn)用“六尺巷調(diào)解法”，打造“永紅暖心工作室”消費(fèi)維權(quán)品牌。聯(lián)動(dòng)職能部門、行業(yè)性調(diào)解委員會(huì)在群眾消費(fèi)集聚地設(shè)立暖心維權(quán)站，打造5分鐘調(diào)解圈，實(shí)現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

劉學(xué)：福建省廣播影視集團(tuán)融媒體資訊中心記者。積極推動(dòng)福建省消委會(huì)在福建新聞廣播設(shè)立“《新聞三劍客》投訴站”，通過音頻+視頻+圖文+實(shí)地調(diào)查+調(diào)解的多元化形式，長期聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管局、消委會(huì)、法院、檢察院、公安局等部門圍繞熱點(diǎn)話題為消費(fèi)者答疑解惑。

翟雪利：山東省淄博市中級(jí)人民法院民事審判第四庭副庭長、四級(jí)高級(jí)法官。創(chuàng)新消費(fèi)糾紛化解機(jī)制，聯(lián)合市消保委出臺(tái)消費(fèi)糾紛聯(lián)動(dòng)化解工作機(jī)制的意見，推動(dòng)建立“司法審判—聯(lián)調(diào)聯(lián)解—普法宣傳”維權(quán)體系，實(shí)質(zhì)性化解消費(fèi)領(lǐng)域的訴訟糾紛。

陳菂：湖南省人民檢察院公益訴訟檢察部副主任，三級(jí)高級(jí)檢察官。指導(dǎo)省內(nèi)檢察機(jī)關(guān)辦理的社區(qū)團(tuán)購食品安全案，獲評(píng)最高檢典型案例，并作為檢護(hù)民生、食品安全典型案例在湖南省公開發(fā)布；指導(dǎo)省內(nèi)檢察機(jī)關(guān)辦理的整治麻精藥品失管濫用系列案，獲評(píng)全國公益訴訟檢察精品案例。

李琳：電子科技大學(xué)中山學(xué)院教授。主持建設(shè)了中山市食品安全研究中心，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，連續(xù)多年開展食品安全科普，義務(wù)從事消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督工作，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息、咨詢服務(wù)。

葉生龍：甘肅省蘭州新區(qū)人民法院立案庭副庭長。創(chuàng)新構(gòu)建多元化解糾紛機(jī)制，牽頭成立西北首個(gè)消費(fèi)糾紛訴前調(diào)解中心，該模式獲最高法在全國推廣。主導(dǎo)的預(yù)付金第三方監(jiān)管、糾紛聯(lián)動(dòng)化解等機(jī)制填補(bǔ)了西北地區(qū)相關(guān)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域空白。

凱賽爾江•買買提：新疆維吾爾自治區(qū)墨玉縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消保科科長。創(chuàng)新工作方法，通過投訴個(gè)例敏銳發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)公司亂收商品房燃?xì)馊霊糍M(fèi)等問題，利用技術(shù)手段展開深入調(diào)查，幫助上千戶購房者挽回?fù)p失數(shù)百萬元。

此外，“消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣”提名20人包括：田英、滿婷婷、張建港、米華豐、張凱為、李佳玲、胡斌、鄭斌、涂文華、于海洋、李瑜、杜鵑、歐陽澤明、呂長富、郭龍偉、魏紅蓉、何正鴻、張峰、白海源、馬婷。

消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)堅(jiān)持面向基層、面向群眾、面向各行各業(yè)，入選人員不論是作為普通消費(fèi)者、熱心公益維權(quán)人士，還是專業(yè)維權(quán)工作者，他們的事跡都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是以維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益為己任，通過創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機(jī)制、拓展維權(quán)渠道等實(shí)踐，生動(dòng)詮釋了依法維權(quán)、智慧維權(quán)、協(xié)同維權(quán)的新時(shí)代維權(quán)精神。

中消協(xié)希望通過向社會(huì)廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣活動(dòng)，弘揚(yáng)正氣、引領(lǐng)風(fēng)氣，激勵(lì)社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者以他們?yōu)榘駱樱P(guān)心消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)，主動(dòng)加入消費(fèi)維權(quán)行列，凝聚各方力量，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。