中國消費者報西安訊(任軍戰 記者徐文智)3月19日,一節銀發消費課堂在陜西省西安市灞橋區浐灞新城社區舉行。灞橋區市場監管局工作人員在社區居委會的配合下,瞄準老年人消費中常見的容易混淆的痛點難點,為社區60多名老人進行了科普講解。
在課堂上,監管人員從老年人日常購物場景切入,講述購買食品應當怎樣查看保質期、配料表等關鍵信息,解讀保健食品與藥品在功效宣傳、適用人群等方面的差異,通過對比產品注冊證編號規則,讓老年人清晰地了解如何辨別醫療器械與普通家用醫療產品是否合規。
針對會銷中存在的消費騙局,監管人員從商家前期如何收集老人信息、制造專家權威假象,到誘導消費的話術技巧等,為老年人進行詳細講解,讓老年人樹立正確認知。同時,詳細介紹了《消費者權益保護法》及其實施條例中與老年人消費密切相關的條款,告知老年人合法的維權途徑,以及投訴流程、證據收集方法等。
監管人員倡導老年人應秉持科學理性的消費觀念,在購買商品時,應充分考量自身實際需求與經濟實力,并及時與親人進行商議后再作出相應的購買決定。
在現場聽課的老年消費者紛紛表示,講座內容實用、貼近生活,讓他們受益匪淺,將來面對類似消費場景時將會更加理性。灞橋區市場監管局的授課老師表示,今后要持續關注老年消費市場動態,不斷創新宣傳方式與監管手段,努力為老年人營造安心、舒心、放心的消費環境。















