中國消費者報濟南訊（記者尹訓銀）記者從山東省東平縣市場監管局獲悉， “五一”假期期間，“景區維權110”機制高效運轉，累計受理并現場解決游客咨詢投訴60余件，處置率達100%。不少游客表示，維權機制的透明度和高效性讓他們游玩更安心、消費更放心。   

據東平縣市場監管局介紹，今年以來，該局創新服務模式，在景區推行“景區維權110”快速響應機制，取得顯著成效。該局在大宋不夜城、白佛山和臘山景區設立專職消費維權崗，每個景區配備3名維權專員，與市場監管執法人員協同聯動，形成消費維權服務網絡。同時，在景區入口、游客中心等顯著位置公示維權專員照片、姓名及聯系方式，確保游客能夠第一時間找到維權渠道。  

游客如遇消費問題，可隨時撥打維權專員電話，工作人員承諾“接訴即到、現場處置”，確保投訴舉報第一時間受理、第一時間解決。該機制大幅縮短了維權響應時間，平均處置時效提升80%以上。