中國消費者報報道（記者余知都）在湖南湘江新區的多個社區，一場由科技賦能的社區變革正在悄然發生。從24小時智能購物柜到鄰里共享工具手藝坊，從線上“友鄰市集”到社區智慧服務平臺，智慧化改造讓居民生活煥發新活力。近日，記者實地探訪多個社區，真切感受到小區里的智慧化新場景已漸入佳境，居民在家門口甚至在家里就能享受便捷、優質的生活服務，科技不僅重塑了鄰里關系，還打造“小社區大服務”的新格局。

智能購物：24小時不打烊的“云冰箱”

5月8日傍晚時分，在湘江新區桃嶺社區的萬科梅溪郡小區，智能自助購物柜前總有居民駐足。下班歸來的肖女士像往常一樣來到小區的智能自助購物柜前，掏出手機熟練地掃碼打開柜門，挑選了一把青菜和一盒雞蛋，關門瞬間系統自動完成交易結算，整個過程約一分鐘。

小區居民通過智能自助購物柜購買時令蔬菜。余知都/攝

記者在現場看到，在這個十多平方米的“微型超市”內，蔬菜瓜果、肉蛋奶、大米面條、零食飲料等50余種生鮮和食品整齊陳列，重力感應、圖像識別等物聯網技術讓購物變得輕松便捷。

“這是我們為滿足居民消費需求，與小區物業公司聯合引進的24小時運營的智能自助購物柜，也是我們社區智慧化改造的一個亮點。”桃嶺社區黨總支副書記劉軍告訴《中國消費者報》記者。

記者了解到，為保證智能柜里的商品品質良好，物業會不定期抽查督導，運營公司也會開展自查，及時清理臨近保質期商品，確保居民飲食安全。物業經理張煌向記者介紹說，小區業主有1100戶，70%是上班族，這個解決上班族“買菜難”的智能柜日均使用超100人次，貨物復購率達80%。

智慧平臺：指尖上的社區服務

5月9日清晨7點，麓谷街道金雅社區的居民盧麗華像往常一樣將孩子送到小區對面的學校后匆匆趕往單位。下午5點放學時分，手機提示音響起——社區志愿者已準時接回孩子，并送抵社區二樓的“四點半”公益課堂。通過社區微信群，盧麗華可以實時查看孩子的狀況，湖南第一師范學校的志愿者們正耐心輔導著孩子們完成課后作業。

該小區的居民陶文是兩個孩子的父親。近日，他通過社區智慧平臺上的“友鄰市集”免費獲得了鄰居贈送的一個閑置書架。“別小瞧了這個平臺，它可給社區居民帶來了不少便利。”陶文耐心地向記者演示社區智慧平臺的操作。記者注意到，在金雅社區，社區智慧平臺整合了16項便民服務，包括送水到家、物業公告、訪客邀請、友鄰市集、質保維修、社區活動、脫單交友等。

金雅社區智慧監控守護居民安全。余知都/攝

金雅社區智慧平臺服務項目暖人心。余知都/攝

“從繳費報修到婚戀交友，我們的智慧平臺幾乎囊括了居民生活的方方面面。”社區工作人員龔維維告訴記者，居民通過手機不僅能一鍵繳納物業水電費，還能拍照提交維修申請，實時追蹤維修進度。更特別的是，針對社區單身青年較多的特點，平臺專門開發了“脫單交友”功能，讓鄰里社交突破空間限制。

金雅社區黨支部書記龔亞平介紹說，社區70%居民是35歲以下的年輕人，這促使社區服務必須向智慧化、便捷化轉型。目前，該社區已構建起集智慧安防、智慧停車、智慧黨建等為一體的綜合管理平臺，通過與萬科物業智慧服務系統的深度對接，實現社區服務的全方位智能化。這種“科技+服務”的模式，正在重新定義現代社區的治理方式。

共享經濟：喚醒社區互助基因

在梅溪湖街道陽明山莊社區，一間標注“鄰里幫•共享工具手藝坊”的小屋引起了記者的好奇。5月9日下午，記者走進這間小屋，78歲的居民張國生正忙著為鄰居劉奶奶維修木凳。記者注意到，這個由居民自發捐贈工具組建的共享空間，不僅提供打氣筒、扳手、管鉗、手推車等數十種家用工具借用，還有志愿服務隊上門提供水道疏通、電路檢查、空調清洗等服務。

陽明山莊社區的共享工具手藝坊擺放著各式各樣的工具。余知都/攝

“家里有自己不會的修修補補活兒，找鄰里幫很快就能得到解決。生活在這個社區，我感到特別幸福，鄰里間的關系就像自家親戚一樣。”劉奶奶笑著說。

2022年3月，陽明山莊社區率先啟動“共享經濟”模式。社區居民委員會主任鐘娟告訴記者，以“鄰里互助，讓愛漂流”為理念，社區組建了10支特色志愿服務隊，涵蓋家具維修、家電修理、理發等日常生活需求。“我們挖掘社區里的能工巧匠，讓每項技能都能發光發熱。通過智慧社區平臺，居民可以隨時預約這些免費服務，實現資源共享的最大化。”

每月14日和28日，是社區固定的“磨刀日”。85歲的老黨員陽光毅雷打不動地在每月28日準時出攤，一上午要磨幾十把菜刀。而65歲的李鏡明則負責另一半的磨刀任務。家電維修店老板秦鐵軍更是成為社區紅人，他堅持參加每次志愿活動，用專業手藝服務鄰里。

“三年來的共享實踐不僅解決了居民實際困難，也使得鄰里之間的關系更加融洽，居民幸福指數也得到顯著提升。”鐘娟說。