中國消費者報長沙訊（記者余知都）6月12日，湖南省市場監(jiān)管局、省消保委在汨羅市長樂鎮(zhèn)舉行“放心消費新場景”媒體采風活動啟動儀式，來自有關新聞媒體的記者深入該鎮(zhèn)甜酒產(chǎn)業(yè)園、長樂古鎮(zhèn)消費維權服務站、純手工古法甜酒制作現(xiàn)場，探訪具有地方特色的消費新場景，見證湖南開展放心消費行動的實踐成果。

湖南省市場監(jiān)管局消保處處長黃曉嵐在活動現(xiàn)場接受《中國消費者報》記者采訪時表示，舉辦媒體采風活動主要是向社會集中展示市場監(jiān)管部門開展放心消費行動所取得的成績，向廣大消費者推介一批有湖湘文化特色、消費放心的消費新場景，進一步激發(fā)文旅消費活力，助力提振消費。“接下來，我們還將組織媒體記者深入到其他地市，把湖南一些有特色的消費新場景推介給廣大消費者。”黃曉嵐說。

長樂甜酒傳承人向記者表演甜酒古法制作過程。余知都/攝

《中國消費者報》記者了解到，近年來，湖南高位推動放心消費行動，出臺了一系列消費政策和舉措，以培育壯大放心消費主體為核心，以線下無理由退貨承諾為重要載體，積極引導重點商戶、特色街區(qū)、核心商圈等經(jīng)營主體，面向社會公開踐行“質(zhì)量安全放心、交易公平放心、經(jīng)營管理放心、服務承諾放心、消費維權放心”的鄭重承諾，有力推動了市場主體誠信自律，提升了消費體驗滿意度。充分發(fā)揮湖南省放心消費“一企一碼”智慧管理平臺的關鍵作用，實現(xiàn)了對放心消費單位的精準培育、動態(tài)監(jiān)管和高效服務。商家信息、承諾內(nèi)容、信用狀況、投訴處理等“一碼集成”、公開透明，極大提升了消費市場治理的智能化水平和消費服務的便捷性體驗，為消費者提供了更直觀的信用參考和更高效的維權通道。

為打造標桿場景，擴大品牌影響，湖南持續(xù)在全省范圍內(nèi)發(fā)掘、培育和推介具有創(chuàng)新性、美譽度和規(guī)范性的放心消費新場景，這些場景融合了地方特色、文化底蘊與現(xiàn)代消費需求。截至目前，全省累計培育放心消費承諾單位5.75萬個；創(chuàng)建放心消費商圈、街區(qū)、市場358個；發(fā)展線下無理由退貨承諾商家2.1萬家，累計處理退換貨60.81萬件，退換貨金額達6192.79萬元。

黃曉嵐介紹說，下一步，湖南將系統(tǒng)推進消費供給提質(zhì)、消費秩序優(yōu)化、消費維權提效、放心消費共建、放心消費引領“五大行動”。在全省范圍內(nèi)，持續(xù)培育一批放心商店、放心市場、放心網(wǎng)店、放心餐飲、放心景區(qū)，夯實“放心消費”的基本單元。同時，更加注重打造一批具有湖南味、煙火氣的放心消費新場景。

啟動儀式上，《中國消費者報》記者作為媒體代表發(fā)言，表示將積極響應，深入湖南各個消費新地標、新場景，用敏銳的眼光發(fā)現(xiàn)“新”，用細膩的筆觸描繪“新”，用精彩的鏡頭展現(xiàn)“新”，講好“放心消費”精彩故事，為提振消費信心、激活市場活力貢獻力量。