中國消費者報深圳訊（記者黃劼）深圳市市場監(jiān)管局鹽田監(jiān)管局（以下簡稱鹽田市場監(jiān)管局）近日舉辦水電燃氣價格政策普法宣傳進社區(qū)活動，面對面為轄區(qū)居民科普合表用水用電申請、水電燃氣價格、維權(quán)渠道等水電燃氣使用中的相關(guān)知識，營造“收費標(biāo)準(zhǔn)抬頭可見、政策條例人人知曉、價格收費共同監(jiān)督”的氛圍。

自2023年《深圳經(jīng)濟特區(qū)居民生活用水電燃氣價格管理若干規(guī)定》實施以來，鹽田市場監(jiān)管局牽頭統(tǒng)籌鹽田區(qū)民用水電氣違規(guī)加價整治工作，取得顯著成效。2024年，鹽田區(qū)累計檢查水電燃氣代收費人2184家次，日均投訴舉報數(shù)量相比2023年降幅58%。

“我們聯(lián)合其他部門成立了工作專班和聯(lián)合督查組，明確職責(zé)分工，強化部門間協(xié)作配合，并對執(zhí)法效能、治理成果和群眾滿意度進行評估，確保治理工作有序推進。”鹽田市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人說。

據(jù)介紹，在水電燃氣整治的過程中，鹽田市場監(jiān)管局堅持依法治理，深耕精準(zhǔn)執(zhí)法領(lǐng)域。一方面，大力暢通投訴舉報渠道，不僅加強民意速辦、12315等平臺的宣傳推廣，還創(chuàng)新打造“快訴通”便民投訴系統(tǒng)，讓居民反映問題更加便捷高效，為精準(zhǔn)執(zhí)法筑牢信息根基。另一方面，強化精準(zhǔn)打擊力度，壓實各方責(zé)任，緊握執(zhí)法“窗口期”，始終保持高壓打擊態(tài)勢。針對節(jié)后返工潮等特殊時間節(jié)點，該局組織統(tǒng)一執(zhí)法行動，并聯(lián)合其他部門開展“精準(zhǔn)查”“回頭查”“督辦查”和夜間巡查等，全方位遏制違規(guī)加價行為出現(xiàn)。

鹽田市場監(jiān)管局還嚴(yán)格落實城中村“雙公示”宣貫措施，聯(lián)合媒體開展直播式執(zhí)法行動，強化正面輿論引導(dǎo)。鼓勵相關(guān)責(zé)任人以身作則，帶頭加強價格自律，將政策紅利切實傳遞到每家每戶。此外，邀請代表深入城中村實地調(diào)研走訪，集思廣益；樹立優(yōu)秀典型，以點帶面推動形成社會共治的良好局面。

鹽田市場監(jiān)管局負責(zé)人說，這次水電燃氣價格政策普法宣傳 進社區(qū) 活動，是鹽田市場監(jiān)管局持續(xù)深化民用水電氣違規(guī)加價整治工作的生動縮影。鹽田市場監(jiān)管局將不斷創(chuàng)新工作方法，強化執(zhí)法監(jiān)管，深化普法宣傳，為轄區(qū)居民營造更加公平、透明、有序的用水用電用氣環(huán)境。