中國消費者報報道（記者王小月）“上頭”“根本停不下來”“一天刷了80集”……微短劇近年來備受關注，因比長篇劇集更為短、平、快，又較短視頻更具連續敘事黏性，進而憑借直白情節與密集“爽點”精準擊中人們的碎片時間。2024年，微短劇實現了爆發式增長，這一年因此被認為是“微短劇元年”。

微短劇行業快速發展，同時也暴露出諸多問題。今年6月，中國消費者協會發布的《中國消費者權益保護狀況年度報告（2024）》（以下簡稱《報告》）中，明確將微短劇市場存在的內容低俗制作粗劣、收費規則混亂、強制消費等痛點列為互聯網消費領域新侵權問題。

增長動力強勁 同質化成痛點

《2024年中國微短劇產業研究報告》顯示，2024年，我國微短劇市場規模已攀升至505億元，首次超過全年電影票房收入，預計2025年市場規模將達到634.3億元，2027年將達到856.5億元。

7月20日，北京市社會科學院副研究員王鵬對《中國消費者報》記者表示，微短劇作為一種新興內容形態，展現出強勁生命力，其增長主要得益于用戶碎片化娛樂需求、內容形式創新、平臺多元化布局以及政策支持。未來，隨著5G普及、AI技術應用和用戶付費習慣養成，微短劇市場規模有望持續擴大，但須警惕內容同質化、盜版等風險。

一度熱衷觀看微短劇的北京消費者張女士告訴記者，她曾經利用通勤等碎片化時間觀看了大量微短劇，但逐漸發現不少劇集僅更換了劇名、人名，故事內容卻大同小異，同質化作品扎堆出現，以致于她產生了審美疲勞。

微短劇制作成本低廉、投資回報周期短。有業內人士坦言：“拍攝短劇的成本只是傳統劇集的零頭，收益卻可迅速翻倍，這種短平快的模式吸引了大量從業者涌入這一新興領域。然而低質化、重復性內容產出嚴重阻礙了行業的健康發展。”

更有甚者，有的微短劇內容沉溺于情緒極端渲染，熱衷于復仇、暴力橋段，價值觀模糊，有的則冠以“XX戰王歸來”“XX神醫贅婿”等博人眼球的標題，其中充斥著“手撕渣男”“虐戀戰神”等煽動性詞語。

《報告》顯示，微短劇行業亟待加強規范。部分微短劇內容低俗化，使用惡俗、惡趣味等違背公序良俗的片名，渲染極端對立、復仇、暴戾、焦慮，偏離主流價值導向，對消費者產生不良影響。

“為了博流量，有些劇情完全脫離現實邏輯，人物塑造流于符號化，要么極致窩囊，要么突然‘開掛’無所不能。”一業內人士坦言這已成為微短劇的通病。

同一場景反復使用、道具簡陋、特效粗糙，更有劇組僅用幾天便完成全部拍攝任務。這種狀況對潛心打磨內容的團隊和行業的長遠發展而言，都構成了明顯阻礙。

“上頭”難掩硬傷 收費亂象頻現

記者了解到，微短劇前幾集通常以免費為誘餌，卻在情節關鍵處戛然而止，隨即提示須付費解鎖后續內容。值得注意的是，不少微短劇平臺將自動續費設為默認條款，而取消續費的設置選項往往被設計得極其隱蔽或操作流程繁瑣。

《報告》指出，部分微短劇還存在收費規則不清晰、強制自動續費、削減消費者權益等收費亂象，如會員服務協議包含自動續費條款，消費者開通會員服務必須接受自動續費事項；消費者在對微短劇進行充值后，退款操作很難成功。

采訪中，消費者王女士告訴記者，她曾充值購買了一部微短劇，才看了不到三分之一就因劇情太過浮夸難以忍受，試圖退費時卻遭平臺反復推諉，最終只能無奈作罷。“充值后就成了冤大頭，付款即默認同意某些格式條款，用戶只能被牽著鼻子走。”她說。

來自江西的消費者小楊表示，家里老人用手機看視頻時被微短劇的彈窗廣告吸引，還沒反應過來就已經通過人臉識別被扣了款。“賬單詳情頁面顯示收款方為‘薔薇文娛’，聯系客服時，對方表示自己沒有退款權限，需要上報主管，但過了一個月，退款的事情還未果。”小楊說。

在社交平臺上，記者看到有網友都反饋了類似的情況。“有一天用家里長輩的手機時，恰好看見支付軟件彈出一筆48元的扣款，點進去才發現是每7天扣款48元的自動續費。我查詢了在該商戶的全部訂單，發現已累計扣款1540元。撥打平臺投訴電話后，才知道是短劇服務的扣費。”網友墨墨說，家人都不知道有自動扣費，平時也不看短劇，應該是誤操作的。

微短劇誘導付費成為投訴重災區。資料圖片

記者在某投訴平臺搜索“微短劇”，顯示有1600條投訴，其中不乏存在誘導用戶付費、退費難等問題。

商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇對記者表示，微短劇領域誘導付費亂象頻發主要原因在于行業快速發展的同時監管滯后及部分平臺自律缺失。他認為，需要從政策法規層面加強內容審核標準和懲罰機制，同時強化平臺主體責任，規范運營行為，鼓勵高質量內容的生產和推廣，切實保障消費者權益。

破解“狂飆”困境  完善監管機制

針對微短劇行業亂象，廣電總局密集出臺了《關于網絡影視劇中微短劇內容審核有關問題的通知》《關于進一步加強網絡微短劇管理實施創作提升計劃有關工作的通知》《關于微短劇備案最新工作提示》等一系列規定，推動行業從“野蠻生長”邁向規范化、精品化發展。

今年2月，廣電總局下發的《關于進一步加強網絡微短劇管理 實施創作提升計劃有關工作》的通知中再次強調，按照國產網絡劇片分級監管、重點監管原則，對微短劇按三類分三個層級進行審核管理，以差異化、精準化管理優化審核流程、提高審核效率。同時，網絡視聽平臺不得上線傳播未標注許可證或備案號的微短劇，也不得為其引流、推送。

7月21日，廣電總局網絡視聽司發布微短劇管理提示，要求微短劇行業經營主體要落實播出、制作、宣發的主體責任，加強內容審核把關。

不難看出，一系列監管措施的出臺，意味著微短劇行業邁入強監管時代。

如何避免微短劇發展過程中可能出現的負面影響，積極發揮其正面效應？中國人民大學副教授靳永愛表示，這需要建立有效的監管和引導機制。目前有關部門已經從備案審核、內容規范、傳播秩序等多個維度，建立了以分類分層、備案編號、違規整治、AI治理為核心的監管機制。需要注意的是，微短劇產業鏈長、發展變化快、涉及面廣，應持續完善監管機制。除了政府監管外，也需要加強行業自律，鼓勵平臺方建立創作導向審核機制、改善算法機制，引導制作方注重文化內涵與藝術價值，鼓勵平臺方與制作方建立合理的利益分配機制，營造良好的發展環境。