中國消費者報南昌訊（田永潔 記者朱海）記者近日從江西省九江市市場監管局獲悉，今年以來，該局深入推進服務型執法，構建輕微違法零跑腿、高效結、暖心辦快速處理機制，實現了執法效率、企業滿意度、合規水平的提升和辦案時長、罰沒金額、企業心理負擔的下降，讓企業切實感受到更智慧、更高效、更有溫度的市場監管服務。

九江市市場監管局構建“三化”新體系，構建精準化清單，建立動態調整的20類、141項輕微違法行為清單，涵蓋122項“不予處罰”和19項“高頻低危快改”兩大情形；構建智能化平臺，自主研發嵌入省級執法系統的“微案e辦”掌上模塊，建立流程模板、裁量基準、審核監督、風險預警“四統一”機制，現場錄入信息自動研判性質，智能匹配法律條款與裁量基準，100%準確率自動生成標準化文書，電子印章即時審批送達，實現全流程線上閉環；構建協同化機制，建立“監管發現（區局）+執法協同（大隊）+線上快審（中心）”三級聯動，全程記錄線索流轉、處理結果。

九江市市場監管局再造“三簡”新流程，一方面簡化取證流程，對接全省經營主體庫，輸入關鍵詞便自動檢索并提取當事人名稱等完整信息，基于錄入的關鍵環節信息，系統自動生成結構化的現場筆錄和詢問筆錄，電子證據拍照上傳系統可將證據的采集、固定、關聯、確認等關鍵步驟在現場一次性完成；另一方面，簡化審批流程，實行在線集中審批，電子證據和案件信息直傳輕微違法快速處理中心，并精簡案審流程，處罰告知書和決定書可同步審批同步下達，最快可在2小時內辦結案件；另外，簡化繳款流程，開通財政專線，處罰信息與財政系統實時對接，只要作出處罰決定，電子繳款碼即時推送給當事人，當事人可靈活選擇多種線上渠道繳費，免除現場排隊。

九江市市場監管局推行“三優”新服務，通過優化信用修復服務，行政處罰信用修復壓縮到7個工作日內辦結，申請移出經營異常名錄、提前停止行政處罰公示的經營主體，僅需提交申請書、承諾書，實現信用修復線上“一站式”辦理；通過優化合規指導服務，對個案當事人提供“法治體檢”，靈活運用行政約談等方式，避免重復違法違規，對案件辦理中發現的共性問題，進行歸納總結和研究分析，推動行業專項治理，同時強化案后回訪，探索“一案三訪”機制，確保整改措施落實到位；通過優化技術幫扶服務，對檢測出現質量問題的企業，組織檢驗機構專家開展上門指導，找準問題癥結，提出有效改進措施，杜絕相關質量問題再次發生。