中國消費者報福州訊（彭濤 陳道明 記者張文章）近日，記者從福建省莆田市市場監管局獲悉，今年以來，該局組織開展工業產品質量領域專項攻堅行動，通過強化監督抽查、暢通維權通道、強化專項整治等措施，提升群眾對產品質量安全監管工作的知曉率和滿意率，目前已初見成效。

莆田市市場監管局以安全網、膠粘劑/涂料（涉VOC相關項目）、紙尿褲、貴金屬首飾、鞋類產品、定配眼鏡、食品相關產品等17種產品為重點，開展工業產品質量市級監督抽查，共抽查148家生產企業177批次產品，不合格2批次，不合格發現率1.1%，對不合格產品及生產企業已按相關規定依法依規處理。及時公示抽查結果，督促生產企業切實履行主體責任，確保產品質量符合執行標準。

莆田市市場監管局聚焦社會敏感度高、涉及民生領域的商品開展質量監督抽查，科學制定抽檢計劃，嚴格規范抽檢工作程序，嚴格實施不合格產品后處理程序。目前，流通領域產品質量抽檢工作正有序推進，今年計劃抽檢商品420批次，截至7月底已完成成品油抽檢159批次，其他產品抽檢125批次。

莆田市市場監管局嚴格落實7*24小時人工服務，按照《12315消費投訴處置規范》對投訴舉報進行登記、分流和處置，并督促轄區市場監管部門依法依規辦結投訴舉報，進一步推動消費維權工作提質增效。截至目前，12315平臺已登記受理消費者咨詢投訴舉報102082件，幫助消費者挽回經濟損失203.42萬元。

同時，該局根據《市場監督管理投訴信息公示暫行規則》，穩步推進消費投訴信息公示工作，拓展線上線下公示渠道，針對消費投訴高發領域，及時啟動行政約談機制，發布消費提示警示和典型案例，推動消費糾紛的源頭治理。截至7月底，今年已公示消費投訴信息19129條，公示率達92%。

莆田市市場監管局積極開展建筑保溫材料、燃氣器具、電動自行車等專項整治行動，督促企業嚴格落實產品質量安全主體責任，加強產品標識管理和產品出廠檢驗，確保生產的產品符合執行標準要求。該局還組織技術人員深入生產企業開展質量技術幫扶活動，幫助企業分析查找產品質量不合格原因，解決企業在生產過程中遇到的質量問題。今年以來，已幫扶生產企業29家。