中國(guó)消費(fèi)者報(bào)長(zhǎng)春訊（宮瀟桐 記者李洪濤）8月18日，記者從吉林省梨樹縣市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的快遞行業(yè)突出問(wèn)題，該局組織召開了快遞違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題專項(xiàng)整治集體行政約談會(huì)，縣域內(nèi)各快遞企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人共69人參加會(huì)議，四平市市場(chǎng)監(jiān)管局、四平市郵政管理局派人員參加會(huì)議。

會(huì)議通報(bào)了當(dāng)前縣域內(nèi)快遞行業(yè)存在的服務(wù)不到位、未明碼標(biāo)價(jià)等突出問(wèn)題，圍繞主體責(zé)任落實(shí)、服務(wù)流程規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)快遞企業(yè)及網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了集體行政約談，并就郵政領(lǐng)域業(yè)務(wù)規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)開展了專題指導(dǎo)。

約談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。宮瀟桐/攝

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)監(jiān)管部門和行業(yè)企業(yè)要共同聚焦當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，各行業(yè)企業(yè)要深入領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決落實(shí)會(huì)議精神，切實(shí)扛起主體責(zé)任、嚴(yán)格履行法定義務(wù)，全面細(xì)致開展自查自糾，主動(dòng)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患；市縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、郵政管理部門將構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，織密織牢監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以零容忍的堅(jiān)定態(tài)度從嚴(yán)打擊違法違規(guī)行為，通過(guò)“查處一起、警示一片”的監(jiān)管實(shí)效形成強(qiáng)大震懾。同時(shí)，梨樹縣市場(chǎng)監(jiān)管局將始終秉持監(jiān)管與服務(wù)并重原則，堅(jiān)守不叫不到、隨叫隨到、服務(wù)周到、說(shuō)到做到的服務(wù)承諾，做好企業(yè)的“知心人”，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格監(jiān)管與精準(zhǔn)服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)形成規(guī)范有序、良性發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。

與會(huì)企業(yè)代表表示，將認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議要求，立即開展自查自糾，主動(dòng)履行責(zé)任義務(wù)，以更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)回應(yīng)群眾期待。