中國消費者報成都訊（記者劉銘）8月20日，記者從四川省成都市市場監(jiān)管局獲悉，成都市市場監(jiān)管局在其官方公眾號上線“信約智行”功能，通過“AI+法律”技術(shù)為消費者提供消費合同“智能體檢”服務，10秒內(nèi)即可定位潛在“霸王條款”，助力消費者提前規(guī)避消費風險。

消費者上傳合同后，程序可快速識別格式合同中的“霸王條款”。成都市市場監(jiān)管局供圖

據(jù)了解，消費者打開“成都市場監(jiān)督”公眾號，在“微互動”子菜單中選擇“消費合同體檢站”，點擊“上傳消費合同”，系統(tǒng)就會自動進行智能分析，10秒內(nèi)定位潛在“霸王條款”，并為消費者提供風險點分析、條款解讀及維權(quán)建議。

“小程序可以精準提取文本，結(jié)合自然語言處理理解條款語義，識別隱形陷阱。同時，它整合了市場監(jiān)管部門公開案例庫，并通過用戶反饋迭代算法，提升識別的準確性。”成都市市場監(jiān)管局相關負責人介紹說，該小程序在識別“霸王條款”的基礎上，還關聯(lián)《消費者權(quán)益保護法實施條例》核心條款，明確違規(guī)性質(zhì)，提供協(xié)商話術(shù)、證據(jù)保留方式、投訴渠道指引。目前，該小程序可覆蓋購物、餐飲、健身、美容美發(fā)等消費場景。