中國消費者報報道(陳瓊英 記者張文章)福建省廈門市湖里區市場監管局嚴厲打擊市場監管領域各類違法違規行為，直擊民生“痛點”，做到有深度、有力度、有溫度優化市場經濟秩序。今年以來，共辦結含各類疫情相關違法案件、食品安全違法案件等203件，罰沒240.32萬元;受理消費爭議13082件，受理投訴舉報10198件，辦結率為99.72%，為消費者挽回經濟損失4302.17萬元。
疫情期間勇向前敢擔當
湖里區市場監管局著眼民本視角，聚力民生保駕，高效、嚴厲查處防疫違法案件。自疫情防控工作以來，查處廈門市首例市場禁止活禽交易違法案件;查處各類口罩銷售違法行為29起，其中3起哄抬物價口罩案，每家經營戶頂格處罰10萬元，1起已移送公安部門;查處銷售冒用廠名廠址酒精產品案1起，扣押違法酒精產品1944瓶，罰款7萬元。疫情期間，查辦各類疫情相關違法案件36件，罰沒43.6635萬元，案件立案數及罰沒數均占廈門市場監督管理系統的三分之一。特殊時期不停歇，涉疫案件零容忍，積極端窩點、追源頭、查案件、懲頭目，加強行刑銜接，加大執法辦案力度，當好民生權益保障的堅強后盾。
民以食為天，食以安為先。湖里區市場監管局將“四個最嚴”落到實處，創新監管方式、完善基礎制度確保群眾健康安全消費需求。上半年來，共對2家多次生產銷售不合格食品企業給予吊銷食品生產經營許可證的處罰，對其法定代表人、廠長等人限制5年內不得申請食品經營許可證、從事食品生產經營管理工作及擔任食品生產經營企業食品安全管理人員;查處食品安全違法案件90件，罰沒款104.3萬元。采取完善監管制度、強化責任落實、嚴查違法違規行為，食品安全關乎群眾的生活品質，檢驗著民生服務的“含金量”。
嚴肅秩序滋養營商之境
湖里區市場監管局聚焦難點和重點，以維護市場秩序、提升監管執法效能為己任，減輕企業負擔。今年來，該局有力規范助復工，加大轉供電環節收費行為清理規范力度，根據《廈門市市場監督管理局關于開展新冠肺炎疫情防控期間收費優惠政策落實情況專項檢查的通知》的工作部署，一方面組織召開掃黑除惡工作推進暨轉供電環節收費專項整治工作會議，對轉供電環節收費行為進行專項檢查培訓;另一方面科所聯動對轉供電主體開展雙隨機抽查，截至目前，立案轉供電違法案件2起，辦結1件，責成退款43.777821萬元，罰款13.1333萬元。著力整治抓冒用，商事制度改革以來，企業登記更加高效便捷，但是少數不法分子違背誠實信用原則，冒用他人身份信息取得公司登記，嚴重侵害了群眾合法權益干擾了正常的公司登記注冊秩序。
今年以來，執法稽查科受理處冒用他人身份證登記注冊公司舉報93件，對50家提交虛假材料的企業進行了撤銷設立或變更登記，對提供虛假材料立案3起。重拳出擊有力度，服務發展更有為，營商環境就是生產力，做到辦理一個案件、教育一批企業、引導和規范一個行業，彰顯暖意滿滿的民生情懷。
激情如火點燃民生之盼
湖里區市場監管局從一點一滴的細微之處抓好民生問題，緊扣社會關注，群眾關心的領域開展專項執法行動，提高執法辦案效果。突出重點，積極挑戰行業潛規則，針對消費者投訴比較集中的供電、金融、房地產等行業，深入研究其運行規律和潛規則表現形式，開展了防疫產品價格、掃黑除惡市場領域、商事登記中介機構等專項整治;打擊精神傳銷、防范涉眾型金融風險“掃樓”、掃黃打非、“護苗”特種設備等專項執法行動。查處的不正當競爭、特種設備、價格違法、廣告違法等行政處罰案件都有大幅度增長，探尋案件查辦突破點，積極破除行業潛規則，促進行業規范發展。聯動協作，聯合湖里區公安分局、金融辦、稅務稽查局等多部門聯合對22家投訴舉報較多的企業，開展打擊非法集資、網絡傳銷等違法行為的"掃樓"行動，借力借勢破解執法難題，提升執法工作合力，防范處置金融風險。秉公辦案下決心、換位思考贏民心、促進和諧用公心、傾聽民情用耐心，始終堅守民有所呼、我有所應，民有所盼、我有所為的原則，打贏基本民生"保衛戰"。
7月23日，湖里區市場監管局局長陳建成告訴《中國消費者報》記者，該局執法工作圍繞“三個導向”全面展開。以思想重視為導向，樹立主業意識，把職責扛起來，以執法辦案促進違法行為防控、以執法辦案促進市場行為凈化、以執法辦案促進監管隊伍素質提高。創新執法理念，強化案件快查、快辦、快結，切實提升執法打擊力和威懾力;以問題為導向，擔負好"維護公平競爭市場秩序"光榮使命，積極主動、多方位地收集案源，進一步強化情報信息研判工作，查找短板和不足持續使執法辦案從撒網式向靶向式轉變，提高精確打擊、防控的能力;以結果為導向，“服務與規范”并重，摒棄“一罰了事”的執法觀念，堅持“教育為主、重在糾正”的原則，突出查前約談、查中指導、案后回訪，在每個案件中體現公正法治精神，實現案結事了人安，進一步提高執法工作效果。
陳建成表示，湖里區市場監管局將始終堅持“干”字當頭、“實”字托底的實干精神，助力經濟服務有精度，護航市場監管有“溫度”。
