中國消費者報南京訊（記者 薛慶元）2月20日，記者獲悉，江蘇省淮安市消費者權益保護委員會、中國人民銀行淮安市中心支行、中國銀行保險監督管理委員會淮安監管分局共同發出致廣大金融消費者的倡議書。

 

　　倡議書包含四方面內容：一是倡議廣大消費者足不出戶，線上辦理金融業務。疫情防控期間，消費者可以通過各金融機構的官方網站、微信公眾號、手機銀行APP、電話銀行、微信銀行等渠道，查詢了解線上金融業務的具體內容和辦理流程，在家動動手指即可成功辦理相關業務。二是避免聚集，征信、外匯業務均可線上辦理。建議消費者盡量在互聯網上查詢個人或企業征信報告。可以上網搜索登錄“中國人民銀行征信中心”官方網站，進入“互聯網個人信用信息服務平臺”進行查詢。還可以通過招商銀行、中信銀行等試點銀行網銀查詢征信報告。網上查詢、打印的個人信用報告和查詢網點獲取的一樣有效。同時，國家外匯管理局也提供了網上辦理外匯許可業務的渠道。消費者可以關注國家外匯管理局官方微信公眾號，瀏覽《足不出戶，外匯許可網上辦》相關教程，在家辦理相關業務。

 

　　倡議書還指出，消費者要提高防范意識，依法維護個人的合法權益，新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生以來，全國多地發生多起網絡金融詐騙案件，消費者務必提高防范意識，做到“五不、一要”，不要輕信陌生人、不要透露自身信息、不輕易掃碼、不點不明鏈接、不接聽轉接電話，在遇到金融詐騙案件時，要第一時間向公安機關報案。如果需要咨詢金融服務相關的制度政策，或認為自身合法權益受到侵害，請及時與金融機構和金融監管部門聯系，相關聯系電話均可通過網絡搜索、114查詢等獲取。

 

　　此外，消費者要做好個人防護，如果出門前往金融機構營業網點辦理業務，請務必做好個人防護工作，佩戴好口罩等防護工具，積極配合營業網點的工作人員進行體溫測量等防疫工作。