中國消費者報上海訊(記者劉浩)近日，上海市市場監管局對盒馬鮮生、叮咚買菜、餓了么等10家生鮮電商、電商平臺開展零售商品稱重計量專項檢查，選取主要生鮮品種檢查了23家銷售/配送門店網絡銷售的200批次400件商品，商品量不合格數量為117件，29%的商品存在缺斤短兩的情況。其中，熟食、蝦、貝等商品不合格率較高。
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品種 |
抽查件數 |
不合格件數 |
合格件數 |
商品量 不合格率 |
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海(水)產品-貝 |
56 |
27 |
29 |
48.2% |
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海(水)產品-蝦 |
76 |
37 |
39 |
48.7% |
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海(水)產品-蟹 |
93 |
25 |
68 |
26.9% |
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海(水)產品-魚 |
52 |
12 |
40 |
23.1% |
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熟食 |
4 |
2 |
2 |
50.0% |
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水果 |
40 |
6 |
34 |
15.0% |
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蔬菜 |
30 |
3 |
27 |
10.0% |
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肉 |
45 |
5 |
40 |
11.1% |
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蛋 |
2 |
0 |
2 |
0.0% |
(注：活禽、活魚、水發物除外)
上海市市場監管局介紹，今年以來，由于疫情原因，零售商品由傳統菜場/超市銷售模式大量轉向網絡電商平臺銷售模式。針對以上情況，該局加強對網絡電商平臺銷售的生鮮商品特別是海(水)產零售商品的計量監管，通過網絡下單實驗室檢測或網絡下單門店現場檢測兩種方式，推動新業態新模式下零售商品計量的有效監管。
下一步，上海市市場監管局會將檢查結果移交區市場監管部門，并依據《零售商品稱重計量監督管理辦法》《上海市商品計量管理辦法》等相關法律法規進行后續處理，督促平臺進行整改。
上海市市場監管局表示，在加強日常監管的基礎上，該局將會同行業主管部門指導上海市電子商務協會、上海市計量協會，在生鮮電商領域積極推進誠信計量體系建設，通過法制與德治相結合的方式，發揮行業協會的組織自律作用，督促企業在誠信經營、質量管控、計量器具管理等多方面發揮示范帶頭作用，帶動上海市生鮮電商行業服務質量的進一步提升。
消費提示
上海市市場監管局提醒消費者，在網購商品時，首先應確認選購的零售商品符合相關規則。國家對稱重計量的零售商品有明確的計量負偏差要求。消費者可以根據食品品種、價格檔次和稱重范圍來確認自己選購的零售商品的計量負偏差要求。
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食品品種、價格檔次 |
稱重范圍（m） |
計量負偏差 |
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糧食、蔬菜、水果或不高于6元/kg的食品 |
m≤1kg |
20g |
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1kg＜m≤2kg |
40g |
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2kg＜m≤4kg |
80g |
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4kg＜m≤25kg |
100g |
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肉、蛋、禽*、海（水）產品*、糕點、糖果、調味品或高于6元/kg，但不高于30元/kg的食品 |
m≤2.5kg |
5g |
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2.5kg＜m≤10kg |
10g |
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10kg＜m≤15kg |
15g |
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干菜、山（海）珍品或高于30元/kg，但不高于100元/kg的食品 |
m≤1kg |
2g |
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1kg＜m≤4kg |
4g |
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4kg＜m≤6kg |
6g |
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高于100元/kg的食品 |
m≤500g |
1g |
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500g＜m≤2kg |
2g |
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2kg＜m≤5kg |
3g |
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*活禽、活魚、水發物除外。 |
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注意鮮活海(水)產商品的包裝方式。鮮活海(水)產商品，如在無水環境中運輸，由于其產品特性，鮮活海(水)產商品會出現失水/脫水/吐水等情況，因此會導致消費者購買的商品量凈重減少。建議購買采用充水充氣密封后進行配送的鮮活海(水)產商品。這樣既保證海(水)產商品的新鮮度，又減少了因為商品水分流失而產生的“短斤缺兩”。
選擇正規網絡電商平臺購買。在進行網絡銷售零售商品時，各大網絡電商都會在商家信息中提供其營業資質，如遇到不提供營業執照或營業執照不清晰、營業內容不符的，消費者應慎重選擇。
