中國消費者報報道（記者 孟剛）十一假期后，各熱門旅游目的地的機票、酒店等資源緊張情況得到緩解，旅游產品價格大幅回落，加上秋季氣候宜人，以銀發族為主的錯峰游升溫。《中國消費者報》記者近日在采訪中了解到，目前老年群體逐漸呈現出“脫團游”的新趨勢，熟練使用手機、數字支付的老年人開啟了自助游模式。

節后價低集中出游

“節后錯峰由價格便宜，而且旅游舒適度也高，所以每年這時候出游最劃算。”北京的閆阿姨近日這樣告訴記者。

目前旅游價格折扣確實較大。攜程方面的統計數據顯示，國慶后一直到11月，國內跟團游、自由行等旅游產品的價格約下降了30%-60%。以國慶期間火爆的西北游為例，節后熱度迅速降溫，攜程網上一條甘青全景大環線“西寧+青海湖+德令哈+敦煌+嘉峪關+張掖+蘭州10日9晚跟團游”，10月下旬已經降價到3000元左右，相比國慶期間價格下降了60%。

去哪兒網日前發布的數據也顯示，節后一周，國內機票平均支付價格為610元，較國慶期間便宜兩成左右，其中，多條往返海南等旅游熱門目的地的航線，降幅在四成甚至一半以上。

記者發現，早在十一長假期間，老年旅游市場的復蘇就已經出現抬頭跡象，而節后，有錢又有閑、充滿生活經驗的60后老年游客普遍更青睞錯峰出行。

去哪兒網公布的數據顯示，10月9日-21日，該平臺上的老年游客量已經超過去年同期八成以上，借著國慶節后機票、酒店價格跳水錯峰出游的老年游客規模正快速增長。

中青旅遨游的數據也顯示，該平臺上國慶中秋“雙節”期間，55歲以上中老年人占游客接待人數的32.5%，較暑期增長11%，截至目前，中青旅遨游網中老年游客量已恢復至往年的四成左右。

老年群體出游迎來熱潮，銀發經濟的潛力也將進一步釋放。阿里巴巴10月23日發布的《老年人數字生活報告》顯示，從去年全年的統計數據來看，60后銀發族的旅游消費金額整體上是00后的3倍。

出游呈現“脫團化”趨勢

在銀發族旅游市場火熱的同時，今年由于疫情影響，老年旅游市場呈現出了新的變化。

多個OTA的數據顯示，在線上，不少老年消費者開啟了自助模式，選擇自行預訂機票、酒店，并自主規劃行程的老年游客明顯多了起來，同時，定制旅游、私家團、主題游等也成為老年人中的網紅產品。

驢媽媽旅游網有關負責人表示，近年來，老年消費者的旅游方式出現了新變化。價格和安全性是老年人青睞跟團游的首選，但是如今越來越多的老年人只希望在旅行社預訂酒店、車輛，或者規劃旅游線路。自主規劃行程的老年群體增多，定制游、小團游、拼團游等方式也在老年人中走紅。

在采訪過程中，多家旅行社負責人告訴記者，以往幾乎最愛跟團的老年游客開始出現了明顯的“脫團化”趨勢，而這也為習慣了組織大團進行常規操作的線下旅行社帶來了一項難度不小的新課題。

在旅行目的地的選擇上，攜程數據顯示，一線城市的“候鳥老人”，大多會較去年提前10天出發，其中，三亞、昆明、北海、廈門、珠海等都是他們熱衷的避寒目的地。

去哪兒網統計老年游客熱門出游路線發現，三亞當之無愧成為年度最熱門目的地。不僅北方的老年游客愛去三亞，廣州、深圳、重慶的老年游客也都心向往之。2020年，老年游客的心不在亞龍灣，就在海棠灣。

與年輕人相比，不少中老年游客更鐘愛慢節奏的旅行方式。驢媽媽數據顯示，50歲以上游客單次出游時間平均為6-7天，遠高于年輕人的3天。原因很明顯：和忙碌的上班族或者學生黨相比，銀發族時間充裕，可以安排更多的時間來旅行，而且喜歡一次出游玩多個地方，在一個景點停留更長時間，再加上身體原因等，節奏放慢的旅行會讓他們感到更放松。

去哪兒網數據還顯示，超過三成的老年游客選擇和老伴一起旅行;24%的老年游客和子女一同出游，共享天倫。緊隨其后的是姐妹團，20%的老年游客選擇和姐妹旅行，畢竟只有閨密才會和自己在海邊揮舞絲巾，一起擺出“五角星”造型拍照。

對配套服務提出挑戰

時間上有充分支配自由、景區門票有優惠等一系列因素都激發了老年游客的出游熱情。不過，目前老年旅游市場還需要一些短板要及時完善。

“老年人是未來旅游市場不可忽視的群體。”北京工商等大學旅游與營銷系主任郭崇義告訴記者，針對老年人的定制化旅游產品較為匱乏，如今年火熱的西北游旅游市場產品特別是定制游產品還不是很豐富，而小團游已是未來旅游的大趨勢，這也對線下旅行社提出挑戰。

一位旅游業內人士坦言，老年游產品特別是跟團游產品從產品設計上有難度，而且老年游客對旅行中安全、住宿、餐飲以及醫療的要求都較高，對旅行社來說也是個難題。就拿醫療來說，如果半路有幾位老人突發急病，情況就非常難處理，旅行社也擔不起這個責任。

不過，專家對老年市場的前景比較看好。北京工商等大學旅游與營銷系副教授張運來就表示，老年人將來肯定會成為旅游的主力軍，在西方發達國家，老人們雖衣食不愁，可是席卷而來的就是孤獨感。這些國家的觀念與東方國家截然不同，子女自立后就與父母分居，除了在父母生日和過圣誕節時回來聚一聚外，其余的時間基本是單獨生活，而旅游則是生活的主角。目前隨著國內60后陸續退休，越來越多有經濟能力的老年人會加入到旅游大軍，老年旅游熱在現在和未來都將是旅游市場的一大趨勢。

復旦大學旅游學系教授顧曉鳴認為，老年旅游是一種特殊的旅游品種，老年游客的回頭率最高，消費忠誠度比青年人更高，如果一旦參加某個旅行團感覺好，他們還會再次選擇這家旅行社。“老年人收入、消費、經歷和閱歷不同，表現為不同的層次和需求。”顧曉鳴認為，目前市場對老年旅游的需求滿足度遠遠不夠，這個市場潛力巨大，應根據不同年齡階層和心理特征分出紅色旅游、田園游、醫療游、金婚游、家庭游等各種類型旅游，再配合主題舉辦各種活動，來滿足老年人出游和社交的需求。此外，還應該拓展老年人的自助游、定制旅游、“候鳥旅游”等類型，來拓寬老年人的出游渠道。