中國消費者報北京訊（記者任震宇）12月9日，中國消費者協(xié)會在京召開“長租公寓經(jīng)營模式消費者保護相關(guān)法律問題”專題研討會，圍繞長租公寓經(jīng)營模式中消費者合法權(quán)益保護涉及的相關(guān)法律問題進行了交流研討。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、市場監(jiān)管總局相關(guān)司局和北京市第三中級人民法院、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會、北京市消費者協(xié)會相關(guān)負責(zé)同志，中消協(xié)專家委員會有關(guān)專家和律師團律師、消費者代表，以及有關(guān)媒體參加了會議。

與會專家、律師首先重點對長租公寓經(jīng)營模式中各方法律關(guān)系進行了探討。目前長租公寓經(jīng)營模式中涉及多方主體，一般至少包括房東、長租公寓經(jīng)營者和租客三方，有租金貸的情況下還包含第四方金融機構(gòu)。各方主體之間多個合同嵌套在一起，法律關(guān)系較為復(fù)雜。

針對當前長租公寓領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護問題，專家認為，一是要以整體性思維審視和考量面臨的問題和困境，處理問題時應(yīng)注意平衡各方主體間的合法利益；二是應(yīng)以穿透式思維分析和研判各方法律關(guān)系本質(zhì)，不被合同名稱和條款表述所約束，有利于實現(xiàn)實質(zhì)公平，使消費者合法權(quán)益得到保護；三是應(yīng)關(guān)注合同動態(tài)性給消費者帶來的風(fēng)險，可強化合同示范文本對相關(guān)權(quán)利義務(wù)的界定作用；四是應(yīng)加強商業(yè)模式的動態(tài)監(jiān)管，利用信息共享機制對于經(jīng)營主體市場準入、信息變更、財務(wù)狀況等進行多維度聯(lián)合監(jiān)管，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。同時，對于當前以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的經(jīng)營模式創(chuàng)新，專家建議一是要加強前瞻性的風(fēng)險評估和預(yù)判；二是應(yīng)構(gòu)建多方參與的系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的監(jiān)管體系；三是應(yīng)當強化相關(guān)資金監(jiān)管，以防范系統(tǒng)性風(fēng)險的發(fā)生；四是應(yīng)當積極引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任；五是不斷提升消費者自我保護和風(fēng)險防范意識。

中國消費者協(xié)會秘書長朱劍橋在會議總結(jié)時指出，保護消費者合法權(quán)益是創(chuàng)造良好消費環(huán)境的核心，希望研討成果能為此類問題中與消費者合法權(quán)益保護最密切的法律關(guān)系的判別提供有益參考。他認為，通過深入研討，針對當前長租公寓經(jīng)營模式，會議在以下幾個方面達成了共識：一是促成長與強監(jiān)管并重，當前應(yīng)當更加突出強監(jiān)管。長租公寓滿足了部分現(xiàn)實需求，但其存在的問題相繼呈現(xiàn)，只有把規(guī)范挺在前面，才能促進長租公寓行業(yè)更加持續(xù)健康的發(fā)展。二是制度構(gòu)建與制度實施并重，當前應(yīng)當更加突出制度實施和落地。對此類新型經(jīng)營模式和業(yè)態(tài)，在加強規(guī)范制度構(gòu)建的同時，更應(yīng)充分利用好現(xiàn)有法律，把涉及消費者保護的立法意圖、法律原則、一般規(guī)定在新經(jīng)營模式中理解和適用到位。三是多方整體權(quán)衡與強化消費者權(quán)益保護并重，當前應(yīng)該更加強化消費者權(quán)益保護。長租公寓經(jīng)營模式主體多元，各方利益不能偏廢，但同時要突出強調(diào)保護消費者的利益，資本支持下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營創(chuàng)新帶來的風(fēng)險不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁給消費者承擔(dān)。如果消費者合法權(quán)益未得到有效維護，將會傷害“促發(fā)展”的根本。