中國消費者報報道 消費行為發(fā)生在每個人的日常生活中，由于專業(yè)知識的缺乏，很多消費者都有過不愉快的消費體驗。近年來，浙江省長興縣市場監(jiān)管局牽頭以質量放心、安全放心、價格放心、服務放心、維權放心“五大放心”為工作重心，大力實施“放心消費在浙江”行動，長興縣放心消費教育體驗館便是其中重要的一環(huán)。

長興縣放心消費教育體驗館。

為提高消費者特別是中小學生消費者的消費知識，2014年11月，長興縣市場監(jiān)管局、長興縣消保委聯合縣教育局在長興教育實踐中心建立全國首家放心消費教育基地。2016年5月，該基地建立了全國首個新消費教育與體驗館，將新消費教育與實踐體驗融為一體。2020年3月，長興縣市場監(jiān)管局、縣消保委聯合縣教育局加大投入力度，全力打造消費教育“升級版”——放心消費教育與體驗館。升級后的體驗館以“智能”+“互動”為特色，把放心消費教育體驗館打造成為青少年消費教育基地、放心消費宣傳示范窗口、全民消費教育學習前沿陣地和行業(yè)交流研討平臺，通過消費知識以及成果展示，讓大家在參觀互動中增長消費知識，體驗“放心消費”文化，帶給消費者更多的獲得感，在全社會營造放心消費濃厚氛圍，全力打造消費教育“長興品牌”。“這是全國首個以‘放心消費’為主題的教育體驗館，也是長興縣重要的消費教育文化與質量文化傳播窗口和質量安全科普平臺。”長興縣消保委秘書長顧忠向記者介紹道。

自“放心消費在浙江”實施以來，浙江全面啟動放心消費城市試點創(chuàng)建。2019年，長興縣被列入浙江省首批放心消費重點縣。長興縣市場監(jiān)管局以此為契機，借助放心消費教育體驗館，向社會民眾傳遞“消費經”，讓“放心消費”的理念深入人心，從而帶給消費者更多的獲得感。

長興縣放心消費教育體驗館的老師對學生開展消費教育。

“學生在學習書本知識的同時，也應該學會更豐富的社會實踐知識。消費作為日常生活中最重要的一環(huán)，不應該被學生所忽視。”體驗館的俞校長既承擔著教書育人的工作，也堅持為學生及前來參觀的消費者普及消費教育知識。

“同學們，我們去超市買食品，應該最先觀察什么呢？待會你們在模擬超市購物的時候，要記得老師的問題哦。”消費教育體驗館的模擬小超市正是利用虛擬貨幣購物的方式發(fā)現未成年消費者可能存在的問題，并針對具體問題具體講解消費知識。

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據悉，長興縣放心消費教育體驗館運用現代設計理念，通過合理布局，突出各功能區(qū)不同重點，具體包括新消費運動介紹、多媒體播放、購物體驗、趣味動漫視頻和消費知識聯動、消費維權互動等功能區(qū)域。并收集了近年來長興縣“放心消費建設”的工作成果以及消費者日常接觸較多的消費知識，以豐富多樣的展現形式，讓參觀者能充分體驗如何“放心消費”。

據顧忠介紹，消費教育體驗館自成立以來，不斷創(chuàng)新工作載體，探索工作思路，依托中心師資、設備、輪訓等優(yōu)勢，根據不同年齡段的學生特點，編印了二套教材。通過組織學生開展“新消費·新理念”專題教育、集中觀看有關視頻、發(fā)放宣傳卡、學生再傳播新消費理念這樣的“點+面+延伸”的教育模式，進一步營造了放心消費的氛圍。截至目前，該館已接待長興縣及長三角地區(qū)的學生達21.9萬人次、社會人士10.7萬人次，得到了社會各界的高度評價，產生了良好的社會反響。

“媽媽每次都說我太小，對錢沒有概念，所以每次和她去超市，我都只是在旁邊看著。參觀完體驗館，我終于體驗到了拿錢買東西的感受。在老師的講解下，我還學到了如何買東西以及買到有問題的商品該怎么辦。這樣的實踐課程太有趣了。”長興縣某學校二年級的汪同學在參觀完體驗館后興奮地說。

“‘消費知識記心間，放心消費每一天’不僅是我們成立消費教育體驗館的初衷，也是希望消費者，尤其是未成年消費者在接受消費教育時能夠銘記于心。”顧忠表示，“消費維權，教育為先。長興縣放心消費教育體驗館是全縣消費環(huán)境提升的關鍵點。如果能通過消費知識的普及以及相關成果的介紹，讓消費者在參觀中能增長消費知識，體驗消費文化，讓‘放心消費’的理念深入人心，從而帶給消費者更多的獲得感，那么消費教育才是真正地發(fā)揮了作用。”（施本允 顧忠）