中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（記者黃劼）不非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，不利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)“殺熟”，不銷售假冒偽劣商品。近日，唯品會(huì)、京東、美團(tuán)、餓了么、 滴滴出行等10家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)代表在廣州簽署了《平臺(tái)企業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書》，簽署了包括不利用“大數(shù)據(jù)殺熟”在內(nèi)的5條公開承諾。

“大數(shù)據(jù)殺熟”是指同一款產(chǎn)品或服務(wù)，即便是同地、同時(shí)搜索，老用戶顯示的價(jià)格會(huì)比新用戶更高，甚至不同手機(jī)用戶也會(huì)被平臺(tái)以手機(jī)的貴賤來(lái)做區(qū)別對(duì)待， 這已成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不規(guī)范運(yùn)營(yíng)的某種明規(guī)則。各平臺(tái)領(lǐng)域老客戶價(jià)格比新客戶高出許多的“大數(shù)據(jù)殺熟”行為已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的熱點(diǎn)問(wèn)題。

為解決和研究“大數(shù)據(jù)殺熟”問(wèn)題，推動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)管方面的完善，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)這一問(wèn)題的監(jiān)管進(jìn)行多方面的探討，不久前聯(lián)合華南理工大學(xué)法學(xué)院制定了“大數(shù)據(jù)殺熟”專項(xiàng)調(diào)研問(wèn)卷。日前，廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合廣州市商務(wù)局召開平臺(tái)“大數(shù)據(jù)殺熟”專項(xiàng)調(diào)研和規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序行政指導(dǎo)會(huì)， 唯品會(huì)、京東、美團(tuán)、餓了么、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網(wǎng)、如祺出行、滴滴出行共10家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)參加了會(huì)議。

這10家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)代表在會(huì)上通報(bào)了用戶數(shù)據(jù)使用和管理情況，對(duì)數(shù)據(jù)使用監(jiān)管提出建議。廣州市市市場(chǎng)監(jiān)管局、廣州市商務(wù)局以及華南理工大學(xué)法學(xué)專家們就“大數(shù)據(jù)殺熟”相關(guān)問(wèn)題與各企業(yè)進(jìn)行了交流討論。廣州市市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人指出，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)存在的涉嫌“大數(shù)據(jù)殺熟”等突出問(wèn)題，要求平臺(tái)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。

這次會(huì)議上，10家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)共同學(xué)習(xí)了市場(chǎng)監(jiān)管總局提出的“九個(gè)不得”，企業(yè)代表簽署了《平臺(tái)企業(yè)維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序承諾書》，向社會(huì)鄭重作出5條承諾：一是嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不低價(jià)傾銷、不串通定價(jià)、不哄抬價(jià)格、不價(jià)格欺詐。二是不違法實(shí)行固定價(jià)格，不違法限制商品生產(chǎn)或銷售數(shù)量，不違法分割市場(chǎng)。不違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中，不排除或限制競(jìng)爭(zhēng)。三是沒(méi)有正當(dāng)理由，不實(shí)施掠奪性定價(jià)、不拒絕交易、不搭售。四是不進(jìn)行商業(yè)混淆、虛假宣傳、商業(yè)詆毀。五是不非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，不利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)“殺熟”，不銷售假冒偽劣商品。六是不利用技術(shù)手段損害競(jìng)爭(zhēng)秩序，不妨礙其他市場(chǎng)主體正常經(jīng)營(yíng)，不對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行不合理限制或附加不合理?xiàng)l件。

廣州市社會(huì)科學(xué)院高級(jí)研究員彭澎博士說(shuō)，“大數(shù)據(jù)殺熟”的行為是在透支消費(fèi)者信任，無(wú)異于殺雞取卵。這次10家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)簽署承諾書的行為，意味著將得到更大的被監(jiān)督力度。監(jiān)管部門會(huì)不定期進(jìn)行抽查，保證相關(guān)監(jiān)管政策落地。如果這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以后再被曝光出問(wèn)題，將會(huì)再次引爆更大的輿論，處理起來(lái)也會(huì)更嚴(yán)格，職能部門加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管，會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)往理性化方向發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)當(dāng)然是利好的，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。