中國消費者報福州訊(記者張文章)以每天180元早早預訂好福建省廈門市景區民宿客房，沒想到民宿卻漲價至每天600元，否則就無法供房。如此違約漲價，消費者無法接受，只好向廈門市市場監管部門投訴。4月28日、29日，廈門市市場監管部門先后對兩起已預訂客房漲價投訴案件進行調查，對兩家酒店(含民宿)的價格欺詐行為進行立案調查。
執法人員到酒店調查取證。
五一假期即將到來，消費者受疫情壓抑已久的出行需求釋放，各大酒店的客房預定迎來高峰，酒店客房價格也相應有所上漲。近期，廈門市場監管部門接到不少消費者的投訴，反映廈門市一些酒店民宿客房價格隨意上漲、甚至出現對已成功預訂的酒店客房坐地起價的問題，嚴重影響了消費者出行，也對廈門良好的旅游城市形象造成負面影響。對此，廈門市場監管局主動作為，加大對酒店客房價格監管力度，在日常密集巡查基礎上，重點針對被投訴舉報的民宿酒店進行核查。
4月28日、29日兩天，廈門市市場監管部門對兩起消費者反映民宿、酒店對已預訂成功的客房再次漲價銷售的投訴舉報進行調查。消費者林女士反映，今年3月已按180元/晚的價格預定廈門市曾厝垵一家民宿五一期間的客房，但近期該民宿提出因價格太低無法提供房間，要求林女士加價到600元/晚。另一消費者也反映，火車站附近某酒店要求其在已預訂的客房價格(五一假日期間)基礎上，每晚加價300元。
根據這兩條線索，執法人員對兩家酒店(含民宿)進行現場檢查，調取了酒店(含民宿)營業執照、客房預訂系統、價格標示情況、民宿與消費者的溝通記錄等進行核查，發現消費者反映情況基本屬實，兩家酒店(含民宿)均涉嫌構成價格欺詐行為。廈門市市場監管局立即根據掌握的證據情況對兩家民宿酒店立案調查。按照《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》，對價格欺詐行為，可處沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。
廈門市場監管部門提醒消費者，主動維護合法價格權益，預訂酒店客房時盡量選擇可靠平臺，注意保留憑證，一旦合法價格權益受到侵害及時向市場監管部門投訴舉報。同時也提醒廣大酒店、民宿經營者務必誠信經營，堅守職業道德，嚴格落實價格法律法規，依法依規開展經營活動，一旦發現價格違法行為，市場監管部門將依法嚴肅查處。
