中國消費者報北京訊(記者武曉莉)日前，中國信息通信研究院(以下簡稱“中國信通院”)泰爾終端實驗室向上海卓易科技股份有限公司的卓易操作系統關愛版頒發了“移動操作系統適老化能力專項測評證書”，這是業界首張面向移動操作系統適老化能力的專項測評證書。

首張移動操作系統適老化能力專項測評證書。資料圖片

當前，市面上移動操作系統無障礙化普及率較低，適老化水平有待提升，多數存在界面交互復雜、操作不友好等問題，使得老年人不敢用、不會用、不能用;普遍存在圖片缺乏文本描述、驗證碼操作困難、相關功能與設備不兼容等問題，使得老年群體在使用互聯網的過程中遇到多種障礙，面臨數字鴻溝。

據中國信通院泰爾終端實驗室相關負責人介紹，本次證書的測評方案主要參考《GB/T37668-2019信息技術 互聯網內容無障礙可訪問性技術要求與測試方法》、《T/TAF090-2021移動終端適老化技術要求》、《移動應用內容可訪問性信息無障礙技術服務評測規范指引》(征求意見稿)和移動操作系統自身適老化能力需求編制，聚焦移動操作系統在屏幕顯示、語音交互、遠程輔助、音頻控制以及應急應用方面的適老化指標，旨在為老年人打造視、聽、讀、生活、出行等多位一體的感官交互體驗提升。

后續，中國信通院泰爾終端實驗室將堅持做有溫度的技術工作，持續根據行業技術的發展特點，進行更新迭代，不斷更新評測方案，以專業、公正的評測方式，為產業營造良好的市場環境，為用戶選擇產品提供參考。

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移動操作系統適老化能力測評項目主要內容

屏幕顯示：針對老年人出現視力減退，無法看清某些類型信息及難以識別復雜界面的情況，要求移動操作系統為老年人提供大字體、大圖標、高對比度等技術輔助，測評從文字顯示、圖標顯示、屏幕顯示放大、簡易桌面及撥號鍵盤等方面對移動操作系統適老化能力進行評價。

語音交互：這是便利老年人使用移動操作系統的一種人機交互方式，能夠通過語音播報幫助老年人更直接、輕松地獲取信息，同時通過語音指令的方式幫助老年人日常順暢地使用手機常用功能。測評從語音讀法、語音讀屏、語音播報和語音助手等方面對移動操作系統適老化能力進行評價。

遠程輔助：針對老年人認知能力減退、可能無法理解和順暢使用某些移動操作系統復雜功能操作的情況，要求移動操作系統能夠通過他人遠程操控的方式完成操作輔助及終止。

音頻控制：針對老年人出現聽力減退、接收音頻類信息出現困難的情況，要求移動操作系統具有左右聲道音量平衡及單聲道音頻的技術能力。

應急應用：在老年人遇到緊急情況時，移動操作系統應可提供必要的應急服務，測評從緊急聯系人、緊急聯系人呼叫信息發送、緊急醫療信息和地理圍欄等方面對移動操作系統適老化能力進行評價。